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Recepción y atención al huésped en la Zona Colonial

5.0
(3 reviews)3

The experience

En el Gato Colonial buscamos voluntarios con buena energía y pasión por el trato humano para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo. Tu rol principal será apoyar en la recepción, la atención al cliente y algunas tareas de ventas (como ofrecer experiencias o servicios adicionales a los huéspedes).
Es importante para nosotros es crear un ambiente cálido y cercano, donde cada viajero se sienta como en casa. Por eso valoramos personas proactivas.

What you offer

30 hours of help per week

Night Shift: Help with night shift tasks and create a relaxing environment for guests.

Cleaning: Help clean the kitchen, bedrooms, bathrooms and common areas.

Administration: Help with booking systems and payments.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.

What you get

2 days off per week

Shared Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other travelers.

Team Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other people.

Discounts on Restaurants: Get discounts at nearby restaurants.

Discounts on Pubs: Get discounts at nearby pubs.

Discounts on Drinks: Get discounts for drinks and beverages from our bar.

Discounts on Tours: Get discounts for tours and excursions around town.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Certificate: Get a certificate of completion after you finish your experience.

Basic Internet Access: Basic speed internet for you to work remotely

Requirements

Fluent Spanish and Fluent English

Between 25 and 65 years old

Welcomes solo volunteers, couples, and partners of volunteers

What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa

Program Details

En el Gato Colonial buscamos voluntarios que disfruten del contacto con personas y la hospitalidad. Somos un hostal ubicado en el corazón de la Zona Colonial de Santo Domingo, un lugar lleno de historia y vida cultural.
Nuestro programa de voluntariado está diseñado para que formes parte activa del día a día del hostal: desde la recepción y atención a los huéspedes, hasta el apoyo en ventas y promoción de experiencias locales.
Creemos en un ambiente de trabajo relajado pero responsable, donde cada voluntario aporta su energía y creatividad para mejorar la experiencia de quienes nos visitan. A cambio, ofrecemos un espacio para vivir la Zona Colonial desde adentro, hacer nuevas amistades y aprender sobre la cultura dominicana.

Activities & Shift

Los voluntarios colaboran principalmente en recepción y servicio al cliente, con tareas como:

Dar la bienvenida a los huéspedes y ayudarlos en el check-in/check-out.

Brindar información turística y cultural sobre la Zona Colonial.

Atender dudas o necesidades básicas de los huéspedes.

Promover y ofrecer experiencias o servicios adicionales.

Mantener los espacios comunes organizados y acogedores.

Turnos:

5 días a la semana (con 2 días libres).

Turnos fijos de 6 horas, pero con cierta flexibilidad según las necesidades del equipo y la dinámica del hostal.

Rules

Para garantizar una buena convivencia y experiencia para todos, pedimos a los voluntarios:

Puntualidad y compromiso con los turnos asignados.

Trato cordial y respetuoso hacia huéspedes, equipo y otros voluntarios.

Mantener los espacios limpios y cuidados.

Avisar con tiempo si no puedes cumplir un turno.

Mantener una actitud positiva, abierta y proactiva.

No está permitido el consumo excesivo de alcohol ni drogas dentro del hostal.