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Recepción y atención al huésped en la Zona Colonial

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L'expérience

En el Gato Colonial buscamos voluntarios con buena energía y pasión por el trato humano para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo. Tu rol principal será apoyar en la recepción, la atención al cliente y algunas tareas de ventas (como ofrecer experiencias o servicios adicionales a los huéspedes).
Es importante para nosotros es crear un ambiente cálido y cercano, donde cada viajero se sienta como en casa. Por eso valoramos personas proactivas.

Ce que vous offrez

25 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.

Réductions dans les Restaurants: Obtenez des réductions dans les restaurants à proximité.

Réductions dans les Pubs: Obtenez des réductions dans les pubs à proximité.

Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Certificat: Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.

Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance

Exigences

Courant Espagnol et Courant Anglais

Entre 25 et 65 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires

Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

Détails du programme

En el Gato Colonial buscamos voluntarios que disfruten del contacto con personas y la hospitalidad. Somos un hostal ubicado en el corazón de la Zona Colonial de Santo Domingo, un lugar lleno de historia y vida cultural.
Nuestro programa de voluntariado está diseñado para que formes parte activa del día a día del hostal: desde la recepción y atención a los huéspedes, hasta el apoyo en ventas y promoción de experiencias locales.
Creemos en un ambiente de trabajo relajado pero responsable, donde cada voluntario aporta su energía y creatividad para mejorar la experiencia de quienes nos visitan. A cambio, ofrecemos un espacio para vivir la Zona Colonial desde adentro, hacer nuevas amistades y aprender sobre la cultura dominicana.

Activités et horaires

Los voluntarios colaboran principalmente en recepción y servicio al cliente, con tareas como:

Dar la bienvenida a los huéspedes y ayudarlos en el check-in/check-out.

Brindar información turística y cultural sobre la Zona Colonial.

Atender dudas o necesidades básicas de los huéspedes.

Promover y ofrecer experiencias o servicios adicionales.

Mantener los espacios comunes organizados y acogedores.

Turnos:

5 días a la semana (con 2 días libres).

Turnos fijos de 6 horas, pero con cierta flexibilidad según las necesidades del equipo y la dinámica del hostal.

Règles

Para garantizar una buena convivencia y experiencia para todos, pedimos a los voluntarios:

Puntualidad y compromiso con los turnos asignados.

Trato cordial y respetuoso hacia huéspedes, equipo y otros voluntarios.

Mantener los espacios limpios y cuidados.

Avisar con tiempo si no puedes cumplir un turno.

Mantener una actitud positiva, abierta y proactiva.

No está permitido el consumo excesivo de alcohol ni drogas dentro del hostal.