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Recepción y atención al huésped en la Zona Colonial

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Das Erlebnis

En el Gato Colonial buscamos voluntarios con buena energía y pasión por el trato humano para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo. Tu rol principal será apoyar en la recepción, la atención al cliente y algunas tareas de ventas (como ofrecer experiencias o servicios adicionales a los huéspedes).
Es importante para nosotros es crear un ambiente cálido y cercano, donde cada viajero se sienta como en casa. Por eso valoramos personas proactivas.

Was Sie anbieten

25 Stunden Hilfe pro Woche

Nachtschicht: Hilf bei Nachtschichtaufgaben und schaffe eine entspannende Umgebung für Gäste.

Reinigung: Hilfe bei der Reinigung von Küche, Schlafzimmern, Badezimmern und Gemeinschaftsbereichen.

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

Was Sie bekommen

2 freie Tage pro Woche

Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.

Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.

Rabatte in Restaurants: Erhalte Rabatte in nahegelegenen Restaurants.

Rabatte in Pubs: Erhalte Rabatte in nahegelegenen Pubs.

Rabatte auf Getränke: Erhalte Rabatte für Getränke aus unserer Bar.

Rabatte auf Touren: Erhalte Rabatte für Touren und Ausflüge in der Stadt.

Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.

Zertifikat: Erhalte ein Zertifikat nach Beenden deines Erlebnisses.

Grundlegender Internetzugang: Internet mit Grundgeschwindigkeit, damit du remote arbeiten kannst

Anforderungen

Fließend Spanisch und Fließend Englisch

Zwischen 25 und 65 Jahre alt

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

Programmdetails

En el Gato Colonial buscamos voluntarios que disfruten del contacto con personas y la hospitalidad. Somos un hostal ubicado en el corazón de la Zona Colonial de Santo Domingo, un lugar lleno de historia y vida cultural.
Nuestro programa de voluntariado está diseñado para que formes parte activa del día a día del hostal: desde la recepción y atención a los huéspedes, hasta el apoyo en ventas y promoción de experiencias locales.
Creemos en un ambiente de trabajo relajado pero responsable, donde cada voluntario aporta su energía y creatividad para mejorar la experiencia de quienes nos visitan. A cambio, ofrecemos un espacio para vivir la Zona Colonial desde adentro, hacer nuevas amistades y aprender sobre la cultura dominicana.

Aktivitäten & Schichten

Los voluntarios colaboran principalmente en recepción y servicio al cliente, con tareas como:

Dar la bienvenida a los huéspedes y ayudarlos en el check-in/check-out.

Brindar información turística y cultural sobre la Zona Colonial.

Atender dudas o necesidades básicas de los huéspedes.

Promover y ofrecer experiencias o servicios adicionales.

Mantener los espacios comunes organizados y acogedores.

Turnos:

5 días a la semana (con 2 días libres).

Turnos fijos de 6 horas, pero con cierta flexibilidad según las necesidades del equipo y la dinámica del hostal.

Regeln

Para garantizar una buena convivencia y experiencia para todos, pedimos a los voluntarios:

Puntualidad y compromiso con los turnos asignados.

Trato cordial y respetuoso hacia huéspedes, equipo y otros voluntarios.

Mantener los espacios limpios y cuidados.

Avisar con tiempo si no puedes cumplir un turno.

Mantener una actitud positiva, abierta y proactiva.

No está permitido el consumo excesivo de alcohol ni drogas dentro del hostal.