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🌟 Surf Camp: Receptionist & Guest Experience Coordinator in Morocco 🌟🏄🏻‍♂️

2.5
(4 avis)4

L'expérience

Do you have a passion for hospitality and love creating memorable experiences? Join our team as a Receptionist & Guest Experience Coordinator! We're looking for a friendly and organized individual to greet guests, manage bookings, and ensure an unforgettable stay — especially on our stunning terrace.

Ce que vous offrez

26 heures d'aide par semaine

Jardinage: Aider à faire pousser des plantes et cultiver des jardins

Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.

Réductions sur les Soirées: Obtenez des réductions dans les soirées et clubs à proximité.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance

Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance

Exigences

Intermédiaire Anglais ou Intermédiaire Allemand

Entre 20 et 35 ans

Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)

Être originaire d'un pays autre que Maroc

Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

Détails du programme


we have 3 shifts
8/12 12/17 17/22
2 days off a week

Activités et horaires

Key Responsibilities:

Guest Reception:

Welcome guests, handle check-ins, and respond to inquiries or requests.
Booking Management:

Manage reservations, process changes, and coordinate with staff to ensure smooth service.
Terrace Entertainment:

Host and engage guests on the terrace, offering refreshments and creating a pleasant atmosphere.
Communication & Admin:

Answer calls, emails, and handle transactions. Keep records up to date.
Facility Management:

Maintain a clean reception and terrace area, and ensure supplies are stocked.
Skills:

Prior customer service or front desk experience.
Strong communication, multitasking, and problem-solving abilities.
Shift Details:

5-hour shift per day.

Règles

House Rules for Volunteers

Respect and Teamwork
Always treat your fellow team members with respect and kindness. Foster a positive and supportive environment at all times.

Customer Interaction
Always maintain a friendly and professional demeanor with guests. A smile goes a long way in creating a welcoming atmosphere.

Personal Boundaries
Personal or sexual relationships with guests are strictly prohibited. Please maintain professional boundaries at all times.

Commitment to the Agreement
Volunteers are expected to complete the agreed-upon period of service. It is important to honor your commitment for the entire duration of your stay.

Personal Visitors
For the sake of a comfortable environment, friends, boyfriends, or girlfriends should not be hosted at the hostel. Personal relations should remain outside the premises.

Confidentiality
Do not discuss internal matters or sensitive information with guests. Always protect the privacy and confidentiality of the team and the organization.