Actividades de social-media, marketing y gestión de reservas

4.5

(13 reviews)13

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The experience

En Open House buscamos un voluntari@ que apoye en la gestión de reservas y comunicación digital. El puesto incluye manejar plataformas como Cloudbeds, Booking, Airbnb, Despegar y atender mensajes vía WhatsApp e Instagram. También podrás colaborar en la creación de contenido para redes sociales y en mantener la buena experiencia de los huéspedes desde el primer contacto. Ofrecemos habitación privada, desayuno, internet rápido, espacio de trabajo d

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What you offer

25 hours of help per week

Content Writer: Write, edit and publish inspiring content.

Web Developer: Help develop and maintain websites.

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What you get

2 days off per week

Private Room: You will have a bed in a private room. In other words, a room just for you.

Breakfast: You are entitled to a free breakfast, every day of your stay.

Discounts on Tours: Get discounts for tours and excursions around town.

Free Laundry: You can use our laundry room freely.

Free Tours: We’ll take you on tours and rides around town. For free!

Free Hiking Tours: We’ll take you on excursions and hikes around town. For free!

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Fast Internet Access: High-speed internet for you to work remotely

Dedicated Workspace: Specific space for you to work remotely

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Requirements

Fluent Spanish or Beginner English

Between 25 and 40 years old

Only hosts solo volunteers (doesn’t accept couples or partners)

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What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa

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Program Details

1) Descripción del programa

El programa de voluntariado en gestión de reservas tiene como objetivo brindar apoyo en la administración de plataformas digitales del hostel durante la temporada de verano. El voluntari@ será responsable de coordinar reservas en Cloudbeds, Booking, Airbnb, Despegar, además de responder consultas y mantener comunicación con huéspedes a través de WhatsApp e Instagram. También podrá colaborar en la creación de contenido para redes sociales y en tareas complementarias de apoyo al equipo.

La duración mínima es de 2 semanas y máxima de 4 semanas, con 25 horas semanales de colaboración y 2 días libres por semana. A cambio, ofrecemos habitación privada, desayuno diario, acceso a internet rápido (+50 Mbps), espacio de trabajo dedicado, uso de cocina equipada, lavandería gratuita, excursiones de senderismo sin costo y descuentos en tours.

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Activities & Shift

2) Actividades y turnos

Las principales tareas del voluntari@ incluyen:

Gestionar y actualizar reservas en plataformas (Cloudbeds, Booking, Airbnb, Despegar).

Responder mensajes y consultas de huéspedes en WhatsApp e Instagram.

Apoyar la comunicación digital del hostel (posts, historias, información básica).

Colaborar en la coordinación de check-ins y check-outs cuando sea necesario.

Mantener una actitud proactiva y hospitalaria hacia los huéspedes.

Turnos y horarios:

5 horas diarias de lunes a viernes (flexibles entre mañana y tarde según organización del equipo).

2 días libres consecutivos por semana.

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Rules

3) Normas

Mantener respeto y cordialidad en la comunicación con huéspedes y equipo.

Cumplir con los horarios acordados de turnos.

Usar los recursos (internet, cocina, habitación) de manera responsable.

Cuidar los equipos digitales y mantener actualizadas las plataformas de reservas.

No está permitido fumar dentro de las instalaciones del hostel.

Mantener los espacios comunes limpios y en orden después de usarlos.

Respetar la diversidad cultural y fomentar un ambiente inclusivo.