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RECEPÇÃO (2 FOLGAS NA SEMANA)

5.0
(159 reviews)159

The experience

Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de receber pessoas, essa vaga é pra você!

Como voluntário(a) na recepção do Enseada Hostel, você não apenas orienta hóspedes — você cria conexões, troca histórias com viajantes do mundo todo e vive o clima único de Arraial do Cabo.

Aqui, você entra para uma equipe que valoriza acolhimento, boa energia e interação, ajudando a transformar cada estadia em uma experiência inesquecível.

What you offer

30 hours of help per week

Administration: Help with booking systems and payments.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.

What you get

2 days off per week

Shared Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other travelers.

Team Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other people.

Breakfast: You are entitled to a free breakfast, every day of your stay.

Discounts on Drinks: Get discounts for drinks and beverages from our bar.

Discounts on Tours: Get discounts for tours and excursions around town.

Free Laundry: You can use our laundry room freely.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Requirements

Over 18 years old

Only hosts solo volunteers (doesn’t accept couples or partners)

What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa

Program Details

No Enseada Hostel, ser voluntário(a) na recepção é viver algo além do trabalho: é sobre conexão. Aqui, você tem a chance de conversar com pessoas do mundo todo, trocar experiências e fazer parte de um ambiente acolhedor e cheio de energia boa. Queremos alguém que curta estar perto de gente e ajude a manter esse clima leve e amigável.

O Enseada é mais que um lugar para dormir — é um espaço onde pessoas se encontram, criam momentos e levam histórias para a vida. Ao entrar para a equipe, você ajuda a manter essa atmosfera única, compartilhando o que sabe, aprendendo com cada hóspede e fazendo com que todos se sintam em casa.

Activities & Shift

Suas principais atividades serão:

• Recepcionar os hóspedes com simpatia e acolhimento.

• Gerenciar reservas, check-ins e check-outs.

• Atender mensagens e fazer reservas pelos canais de comunicação do Enseada.

• Ajudar hóspedes a resolver dúvidas e imprevistos durante a estadia.

O que esperamos de você:

• Excelente comunicação em português e bons conhecimentos de inglês e/ou espanhol.

• Flexibilidade para atuar em diferentes turnos.

• Capacidade de manter a calma em momentos de pressão e lidar bem com perfis variados de hóspedes.

• Organização e eficiência para cuidar de várias tarefas ao mesmo tempo.

Turnos de 6 horas:

• 10h às 16h

• 16h às 22h

Você fará um turno por dia, em horários alternados.
A cada dois turnos, você tem 1 folga.

Os turnos foram pensados para que você possa viver Arraial do Cabo em diferentes momentos do dia. 🌊☀️

Rules

Regras

• Manter postura profissional e cordial com hóspedes e membros da equipe.
• Cumprir integralmente as normas internas do hostel e servir como exemplo aos hóspedes.
• Priorizar o uso das áreas e equipamentos (como TV e som) para os hóspedes.
• É proibido consumir bebidas alcoólicas durante o turno ou iniciar o trabalho sob efeito de álcool.
• Utilizar o celular com discrição e nunca durante atendimentos.

Café da manhã:
• O voluntário terá direito ao mesmo café da manhã oferecido aos hóspedes.
• O consumo deve ser moderado.