Customer Support at The One Hostel Cat Ba

4.5

(25 avis)25

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L'expérience

If you are accepted for this role, your main role you will be taking care of guests and ensuring a positive experience.

You'll also handle online queries, providing helpful information and assisting with bookings.

This role is perfect for someone passionate about hospitality, great communication, and customer service. Help create a welcoming atmosphere for guests from around the world!

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Ce que vous offrez

5 heures d'aide par jour

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

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Ce que vous recevez

1 jour de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Réductions dans les Restaurants: Obtenez des réductions dans les restaurants à proximité.

Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Réductions sur l'Hébergement: Obtenez des réductions pour votre séjour dans d'autres auberges.

Soirées gratuites: Entrée gratuite aux meilleures soirées de la ville.

Cours de yoga: Suivez des cours de yoga gratuits chez nous.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance

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Exigences

Intermédiaire Anglais

Plus de 18 ans

Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)

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Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

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Détails du programme

What we offer:
- Free accommodation in shared dorm and breakfast.
- 50% off on Food, Drinks, Tours, Motorbike Rental, Laundry.
- 1 day off per week (please let us know few days in advance).

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Activités et horaires

Shift:

Daily shifts are 5 hours long.

One day off per week (flexible based on hostel needs and scheduling).

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Règles

Maintain professionalism and kindness when interacting with guests.

Adhere to the hostel’s guidelines and policies to ensure consistent service quality.

Collaborate with the hostel team and contribute to a positive work environment.