Customer Support at The One Hostel Cat Ba

4.5

(25 reseñas)25

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La experiencia

If you are accepted for this role, your main role you will be taking care of guests and ensuring a positive experience.

You'll also handle online queries, providing helpful information and assisting with bookings.

This role is perfect for someone passionate about hospitality, great communication, and customer service. Help create a welcoming atmosphere for guests from around the world!

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Que ofreces?

5 horas de ayuda por día

Administración: Ayuda con el sistema de reservas y los pagos.

Recepción: Ayuda con los check-ins, check-outs y atiende a los huéspedes.

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Lo que obtienes

1 dia libre por semana

Habitación compartida: Tendrás una cama en un cuarto compartido con otros viajeros.

Desayuno: Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.

Descuentos en restaurantes: Obtén descuentos en restaurantes cercanos.

Descuentos en tragos: Obtén descuentos en comidas y bebidas de nuestro bar.

Descuentos en tours: Obtén descuentos en tours y excursiones de la ciudad.

Descuentos en alojamiento: Obtén descuentos para quedarte en otros hostales.

Fiestas gratis: Obtén pases gratis a las mejores fiestas de la ciudad.

Clases de Yoga: Toma clases de yoga gratis en nuestro espacio.

Internet de Alta Velocidad: Internet de alta velocidad para trabajar remotamente

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Requisitos

Inglés Intermedio

Más de 18 años

Admite voluntarios solos (no admite parejas o dúos)

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Lo que no está incluído

Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa

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Programa detallado

What we offer:
- Free accommodation in shared dorm and breakfast.
- 50% off on Food, Drinks, Tours, Motorbike Rental, Laundry.
- 1 day off per week (please let us know few days in advance).

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Actividades & Turnos

Shift:

Daily shifts are 5 hours long.

One day off per week (flexible based on hostel needs and scheduling).

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Reglas

Maintain professionalism and kindness when interacting with guests.

Adhere to the hostel’s guidelines and policies to ensure consistent service quality.

Collaborate with the hostel team and contribute to a positive work environment.