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Hospitality / Reception - met more travelers during your travels!

5.0
(20 avis)20

L'expérience

We are a relatively new hostel in Antigua Guatemala, and are currently looking for volunteers who want to learn about hospitality and guest relations.

Reception shifts are 7am-12pm (breakfast shift) or 4pm-9pm(night shift). Shifts included assisting with breakfast and family dinner, setting up for event night, and check-in/out of guests, etc.

You'll have lots of time to interact with travelers and our local lovely staff <3

Ce que vous offrez

25 heures d'aide par semaine

Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Réductions sur les Soirées: Obtenez des réductions dans les soirées et clubs à proximité.

Réductions dans les Restaurants: Obtenez des réductions dans les restaurants à proximité.

Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Réductions sur l'Hébergement: Obtenez des réductions pour votre séjour dans d'autres auberges.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Soirées gratuites: Entrée gratuite aux meilleures soirées de la ville.

Événements gratuits: Entrée gratuite aux meilleurs événements de la ville.

Tournées des bars: Participez à nos tournées des bars locaux !

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance

Exigences

Courant Anglais et Intermédiaire Espagnol

Entre 18 et 38 ans

Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)

Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

Détails du programme

We are very focused on a comfortable, relaxing, and home-like experience here. We are NOT a party hostel. We are relatively strict about our quiet hours from 11pm until 7am as many of our guests are in Antigua to hike volcano acatenango - we focus on providing a good nights sleep and amazing food before and after the dificult hike. Being generally kind, helpful, and outgoing with guests would be something we would expect as well - or atleast an honest attempt to learn if this does not come naturally, as these are core parts of guest relations

Breakfast and dinner are prepared and included, for lunch we purchase staff groceries to home-cook in our full kitchen

Activités et horaires

Breakfast 7am - 12pm

7am-7:30am - help the morning cook get the coffee and breakfast started

7:30-am9:30am - take guests order, hikers receive breakfast first. bring breakfast to guests

9:30am-11:00am - help guests with checkout, luggage storage, and shuttle bookings. Make a list of rooms and beds for the cleaner to turn over

11a-12p - make order for market and grocery

Afternoon - 12p-5p

12p-2p -ensure guests are checked out and rooms are cleaned/being clean - run errands

2p-5p - check-in guests, upsell shuttles, services or drinks inform guests about family dinner night

Dinner 5p-10p
5p-10p - start preparing for family dinner.

6p-7p - set up for event night. prepare and serve family dinner, clean up after guests are done

7p-10p - finish event and clean up/late check ins

Règles

We do require a Fluency in English and an intermediate fluency in Spanish for this position. You will need to use both languages on a daily basis.