Reception & Guest Experience – Be the First Smile in Valladolid!

---

La experiencia

Do you enjoy helping people, being organized, and sharing tips? We’re looking for a Guest Experience Assistant to support our reception team. You’ll welcome travelers, help with check-ins/check-outs, and share the best local tips about cenotes, ruins, and culture. Also help to serve breakfast sometimes. Sell tours and share experiences. Bartending is also a possibility.

Your mission: make guests feel at home from the first “hola”.

---

Que ofreces?

25 horas de ayuda por semana

Mano de Cocina: Ayuda a preparar, terminar y servir comidas.

Administración: Ayuda con el sistema de reservas y los pagos.

Recepción: Ayuda con los check-ins, check-outs y atiende a los huéspedes.

Bartending: Prepara, sirve y haz inventario de las bebidas.

---

Lo que obtienes

2 dias libres por semana

Habitación del equipo: Tendrás una cama en un cuarto compartido con otras personas.

Desayuno: Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.

Descuentos en fiestas: Obtén descuentos en fiestas y clubes cercanos.

Descuentos en restaurantes: Obtén descuentos en restaurantes cercanos.

Descuentos en bares: Obtén descuentos en pubs cercanos.

Descuentos en tragos: Obtén descuentos en comidas y bebidas de nuestro bar.

Descuentos en tours: Obtén descuentos en tours y excursiones de la ciudad.

Descuentos en alojamiento: Obtén descuentos para quedarte en otros hostales.

Tragos gratis: Obtén tragos y comidas gratis.

Fiestas gratis: Obtén pases gratis a las mejores fiestas de la ciudad.

Eventos gratis: Obtén pases gratis para los mejores eventos de la ciudad.

Utilice nuestra cocina equipada: Siéntete libre de usar nuestra cocina y preparar tu comida deliciosa.

Internet de Alta Velocidad: Internet de alta velocidad para trabajar remotamente

---

Requisitos

Inglés Intermedio o Español Intermedio

Entre 18 y 30 años

Admite voluntarios solos, parejas y dúos de voluntarios

Eres afuera de México

---

Lo que no está incluído

Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa

---

Programa detallado

✅ Daily Activity Checklist

Welcome guests at reception, friendly check-in/check-out assistance.

Update our “Hostel Social Board” with daily events & activities.

Give recommendations for tours, food, cenotes.

Help answer guest questions with a smile.

Light admin tasks (messages, reservations, organizing tours).

---

Actividades & Turnos

🕒 Schedule

~22 hours/week, rotating shifts.

Afternoon/evening focus, never early mornings.

5 days on / 2 days off.

---

Reglas

📝 House Rules for Worldpackers at New Friends Hostel

To keep our hostel safe, fun, and respectful for everyone, we ask all volunteers to follow these simple rules:

🚭 No smoking inside the hostel.

🍺 No outside alcohol—we have our own bar with affordable drinks and special discount for volunteers (same as stores).

🚫 No unauthorized visitors inside dorms or staff areas.

💊 Zero tolerance for drugs or any illegal substances.

🤝 Respect is key—no harassment, bullying, or discrimination of any kind.

🕒 Be on time for your shifts and communicate if something comes up.

🛏️ Respect hostel spaces—keep common areas tidy and noise levels friendly after quiet hours.

👉 Following these rules ensures a positive, safe, and social vibe for volunteers, staff, and travelers alike. Anyone who breaks them may be asked to leave the program.