Painter/Decorator/Basic Maintenance

Spain

5

Es mi primera experiencia haciendo un voluntariado, y no ha podido ser mejor lugar para ello, Lily es encantadora, los trabajadores y los demás voluntarios hacen que siempre haya buen ambiente, el bar tiene eventos todos los días y el desayuno es magnífico. Se trabaja 3-4 días a la semana por lo que hay mucho tiempo libre, lo único pesado pueden ser algunas tareas de housekeeping. Recomiendo mucho esta experiencia!!

over 1 year ago

Mexico

4

Usualmente trabaje 4 días y se descanse 3 lo cual es bueno ya que puedes conocer la ciudad. Lily y Robbie fueron siempre muy amables. La habitación estaba MUY sucia cuando llegue No puede usar la lavandería las primeras semanas ya que no funcionaba y no nos daban las monedas para usarlas, al hablar con el encargado lo solucionaron. En housekeeping las tareas son pesadas usualmente somos apoyo de los empleado sin embargo en muchas ocasiones tuve la impresión de trabajar más que ellos, los cuales en ningún momento te piden las cosas “por favor”o te dicen un “gracias” Desayuno muy bien

over 1 year ago

Mexico

3

Sólo trabajábamos 3 días y descansábamos 4, 8hrs al día; las tareas no eran difíciles pero me habían dicho que los voluntarios éramos apoyo de un miembro del staff y nunca íbamos a estar solos (cosa que no pasó), la gente del hostal es muy amable; me quedé dos semanas y nunca conocí a la encargada de los voluntarios, pienso que falta un poco más de organización y comunicación,ya que no sabían qué día nos íbamos y nos llegaban a poner turnos en la semana. La habitación en la que me quedé estaba muy sucia cuando yo llegué y era incómodo quedarse ahí, junto con otra voluntaria logramos limpiarla.

over 1 year ago

Ryan replied

Hi Veronica! Thank you for sharing your insights about your recent volunteer experience. Your feedback is invaluable, and we are committed to addressing the points you raised.

We regret that the person in charge of volunteers was on leave during your stay. Rest assured, all managers collectively assume responsibility for volunteers, and we are actively working to ensure consistent support in the future.

We sincerely apologise for the condition of your room upon arrival. While volunteers typically maintain cleanliness, it appears the previous volunteers fell short. Internal measures are being taken to prevent a recurrence and ensure a welcoming environment for all.

Regarding your feeling of isolation during shifts, we recognise the importance of clear communication and role delineation. We want to make it clear you are never working without the support of other staff members, or a manager in house - even though some tasks are solo due to the nature of the work.

Your dedication to our cause is commendable, and we are committed to learning from this experience to enhance our volunteer program. Should you have additional concerns or suggestions, please feel free to reach out directly.

Thank you again, and safe travels in the future! :)

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