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Ayúdanos a recibir a nuestros huéspedes.

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The experience

Necesitamos ayuda en el proceso de check in de nuestros huéspedes, ayudarlos a ubicar en sus habitaciones, mostrarles todo lo que pueden hacer en la casa y comentarles actividades interesantes para hacer en Bogotá. Realizar el registro hotelero del huésped. Actualizar en las plataformas que disponibilidad de Habitaciones. y realizar el cobro de la estadía del huésped
Ofrecerles productos y hacerles el desayuno

What you offer

6 hours of help per day

Night Shift: Help with night shift tasks and create a relaxing environment for guests.

Kitchen Hand: Help prepare, finish and serve meals.

Administration: Help with booking systems and payments.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.

What you get

2 days off per week

Private Room: You will have a bed in a private room. In other words, a room just for you.

Shared Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other travelers.

Team Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other people.

Breakfast: You are entitled to a free breakfast, every day of your stay.

Discounts on Accommodation: Get discounts for your stay in other hostels.

Free Tours: We’ll take you on tours and rides around town. For free!

Free Hiking Tours: We’ll take you on excursions and hikes around town. For free!

Free Parties: Get free entrance for the best parties in town.

Free Events: Get free entrance for the best events in town.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Basic Internet Access: Basic speed internet for you to work remotely

Requirements

Beginner Spanish or Beginner English

Between 18 and 80 years old

Welcomes solo volunteers, couples, and partners of volunteers

What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa

Program Details

Se le realizara una revisión a las habitaciones antes de hacer el proceso de check in al huésped, se recibe el pago del hospedaje, e indica la habitación al huésped, queremos que los incluyas y los hagas sentir a gusto, muestra al huésped las áreas comunes de la casa y si la persona quiere, se le puede brindar información turística.
Se debe actualizar la disponibilidad en las plataformas para evitar la doble reserva y mantener actualizado al equipo de casa t'sao, de las llegadas y salidas que vayan ocurriendo durante el día o noche.

También se hacen desayunos, el voluntario que esté en el turno de la mañana, tiene que hacer desayuno para los huéspedes. que consiste principalmente en cortar fruta, tostar pan, servir mermeladas, hacer café e infusiones de frutas, servirla, y lavar platos de esta actividad. En todo esté proceso de desayuno implementamos ingredientes de zonas no tan conocidas de Colombia y queremos que acompañen la experiencia de los huéspedes y puedan guiarlos a probar cosas amargas, picantes, dulces pero sobre todo diferentes a lo que estamos acostumbrados.

Activities & Shift

Los turnos de voluntariado se caracterizan por su flexibilidad, buscando adaptarse a las necesidades tanto del alojamiento como de los voluntarios. En general, se espera una dedicación de 6 horas diarias, y se otorgan 2 días libres a la semana.

En el caso específico del voluntariado de recepción, los horarios varían en función de las llegadas de los huéspedes. Se coordina previamente con ellos la hora estimada de llegada, y se espera que los voluntarios estén disponibles durante esas franjas horarias. Aunque la mayoría de los días se trabaja solo unas horas, puede haber días con mayor carga, por lo que se busca no superar las 30 horas semanales. En caso de exceder este límite, se compensa o con los dias de no mucho trabajo o con un día de descanso adicional.

También puede organizar sus horarios con los desayunos y acompañamientos, la idea es que acordemos previamente estos horarios y los dividamos según la actividad, esto siempre sin exceder las horas de actividad.

Rules

El respeto y la comodidad de nuestros huéspedes son primordiales. Para garantizar un ambiente tranquilo, mantenemos un horario de silencio estricto entre las 9 p.m. y las 9 a.m. Además, es fundamental mantener la limpieza en todas las áreas, tanto de trabajo como comunes especialmente en la cocina donde siempre debe estar disponible tanto para otros voluntarios como para los huespedes, estar dispuestos a asistir a los huéspedes en lo que necesiten, ya sea directamente o canalizando sus inquietudes al personal adecuado.

Se debe especificar que en el establecimiento no está permitido fumar, pero sobre todo se prohíbe fumar en las habitaciones, y se espera que estas se entreguen limpias y en perfecto estado.

Fomentamos un ambiente de convivencia armoniosa y respetuosa entre todos.