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Recepción y Cuidado del Espacio – Atención Consciente al Huésped

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(9 avis)9

L'expérience

Apóyanos en recepción, reservas, check-in/out, limpieza y registro SIRE en tiempo real. Promociona a los huéspedes las experiencias de turismo responsable con nuestra red de operadores. En momentos tranquilos, ayudarás con reportes (TRA) y mantenimiento básico. Ideal para personas organizadas, autónomas y con buena actitud hacia el servicio, el detalle y el contacto humano en un ambiente natural y sereno.

Ce que vous offrez

8 heures d'aide par jour

Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Ce que vous recevez

4 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance

Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance

Exigences

Intermédiaire Espagnol et Intermédiaire Anglais

Entre 25 et 45 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires

Être originaire d'un pays autre que Colombie

Assurance voyage

Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

Détails du programme

Tareas principales:

Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañar el proceso de check-in y check-out, con calidez y claridad.

Gestionar las reservas y pagos: uso del celular de contacto para reservas, confirmación del 50% antes del ingreso, recepción de saldos en efectivo.

Enviar a los huéspedes información práctica desde el celular (manejo de luces, mapa de lugares recomendados, horarios, etc.) siguiendo los materiales definidos en nuestro board de trabajo.

Registrar en la plataforma SIRE a los huéspedes internacionales (al check-in y check-out).

En tiempos de baja ocupación, ayudar a ingresar información de huéspedes en la plataforma TRA del Ministerio de Comercio.

Participar activamente en la limpieza de habitaciones, baños y zonas comunes.

Apoyar con tareas básicas de mantenimiento y orden del espacio, desde una actitud de cuidado colectivo.

Lo que esperamos de ti:

Sentido de responsabilidad y autonomía, sabiendo cuándo actuar por iniciativa propia y cuándo consultar.

Buen nivel de organización y atención al detalle.

Habilidades interpersonales y disposición a escuchar y comunicar con amabilidad.

Ganas de aprender sistemas nuevos y colaborar en el día a día con nosotros.

Lo que ofrecemos:

Un entorno tranquilo y humano que favorece el aprendizaje, la calma y el crecimiento personal.

Espacios de conversación semanal donde puedes compartir lo que observas y proponer mejoras: aquí valoramos tu voz.

Un ritmo que mezcla actividad intensa en fines de semana o festivos, con momentos de tranquilidad y conexión con el entorno.

Acompañamiento cercano, confianza y claridad desde el primer día.

Importante: Este es un Bed & Breakfast. Soy la gestora del lugar y, junto a voluntarios, sostenemos el día a día. Tu rol tiene impacto real.

Activités et horaires

Es ideal si hay al menos dos personas voluntarias simultáneamente, en caso de que yo deba ausentarme por uno o más días. De lo contrario, si hay un voluntario solo, hacemos el acuerdo necesario para cubrir la alternancia de turnos

Règles

• Este es un espacio compartido con huéspedes, así que se espera una actitud respetuosa y colaborativa.
• El voluntario/a debe mantener ordenadas y limpias las zonas comunes, habitación, cocina y baños.
• No se permite fumar dentro de la casa ni hacer fiestas o reuniones ruidosas.
• Horario de silencio: de 10:00 p.m. a 5:00 a.m.
• Se espera un uso responsable del agua, la energía y los recursos del lugar.
• La basura debe separarse adecuadamente y sacarse en los días establecidos.
• No se permite comer ni beber en las habitaciones.
• La limpieza del espacio es parte de las tareas de l@s voluntari@s y se hace con una guía disponible.
• El desayuno se sirve a las 8:00 a.m. los días laborales.
• La llave es personal e intransferible; si se pierde, debe cubrirse el costo de reposición.