Recepción y Cuidado del Espacio – Atención Consciente al Huésped

5.0

(9 Bewertungen)9

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Das Erlebnis

Apóyanos en recepción, reservas, check-in/out, limpieza y registro SIRE en tiempo real. Promociona a los huéspedes las experiencias de turismo responsable con nuestra red de operadores. En momentos tranquilos, ayudarás con reportes (TRA) y mantenimiento básico. Ideal para personas organizadas, autónomas y con buena actitud hacia el servicio, el detalle y el contacto humano en un ambiente natural y sereno.

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Was Sie anbieten

8 Stunden Hilfe pro Tag

Küchenhilfe: Hilfe bei der Zubereitung, Fertigstellung und dem Servieren von Mahlzeiten.

Reinigung: Hilfe bei der Reinigung von Küche, Schlafzimmern, Badezimmern und Gemeinschaftsbereichen.

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

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Was Sie bekommen

4 freie Tage pro Woche

Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.

Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.

Rabatte auf Touren: Erhalte Rabatte für Touren und Ausflüge in der Stadt.

Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.

Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.

Grundlegender Internetzugang: Internet mit Grundgeschwindigkeit, damit du remote arbeiten kannst

Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Mittelstufe Spanisch und Mittelstufe Englisch

Zwischen 25 und 45 Jahre alt

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

Nicht aus Kolumbien stammen

Reiseversicherung

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Tareas principales:

Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañar el proceso de check-in y check-out, con calidez y claridad.

Gestionar las reservas y pagos: uso del celular de contacto para reservas, confirmación del 50% antes del ingreso, recepción de saldos en efectivo.

Enviar a los huéspedes información práctica desde el celular (manejo de luces, mapa de lugares recomendados, horarios, etc.) siguiendo los materiales definidos en nuestro board de trabajo.

Registrar en la plataforma SIRE a los huéspedes internacionales (al check-in y check-out).

En tiempos de baja ocupación, ayudar a ingresar información de huéspedes en la plataforma TRA del Ministerio de Comercio.

Participar activamente en la limpieza de habitaciones, baños y zonas comunes.

Apoyar con tareas básicas de mantenimiento y orden del espacio, desde una actitud de cuidado colectivo.

Lo que esperamos de ti:

Sentido de responsabilidad y autonomía, sabiendo cuándo actuar por iniciativa propia y cuándo consultar.

Buen nivel de organización y atención al detalle.

Habilidades interpersonales y disposición a escuchar y comunicar con amabilidad.

Ganas de aprender sistemas nuevos y colaborar en el día a día con nosotros.

Lo que ofrecemos:

Un entorno tranquilo y humano que favorece el aprendizaje, la calma y el crecimiento personal.

Espacios de conversación semanal donde puedes compartir lo que observas y proponer mejoras: aquí valoramos tu voz.

Un ritmo que mezcla actividad intensa en fines de semana o festivos, con momentos de tranquilidad y conexión con el entorno.

Acompañamiento cercano, confianza y claridad desde el primer día.

Importante: Este es un Bed & Breakfast. Soy la gestora del lugar y, junto a voluntarios, sostenemos el día a día. Tu rol tiene impacto real.

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Aktivitäten & Schichten

Es ideal si hay al menos dos personas voluntarias simultáneamente, en caso de que yo deba ausentarme por uno o más días. De lo contrario, si hay un voluntario solo, hacemos el acuerdo necesario para cubrir la alternancia de turnos

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Regeln

• Este es un espacio compartido con huéspedes, así que se espera una actitud respetuosa y colaborativa.
• El voluntario/a debe mantener ordenadas y limpias las zonas comunes, habitación, cocina y baños.
• No se permite fumar dentro de la casa ni hacer fiestas o reuniones ruidosas.
• Horario de silencio: de 10:00 p.m. a 5:00 a.m.
• Se espera un uso responsable del agua, la energía y los recursos del lugar.
• La basura debe separarse adecuadamente y sacarse en los días establecidos.
• No se permite comer ni beber en las habitaciones.
• La limpieza del espacio es parte de las tareas de l@s voluntari@s y se hace con una guía disponible.
• El desayuno se sirve a las 8:00 a.m. los días laborales.
• La llave es personal e intransferible; si se pierde, debe cubrirse el costo de reposición.