🌟 Be the Smile of Our Hostel: Front Desk Experience 🏡

3.5

(2 Bewertungen)2

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Das Erlebnis

The volunteer receptionist is the first face and the last smile each guest sees. Their mission is to ensure a warm, efficient, and organized experience at the hostel, providing key information, support with daily operations, and a relaxed atmosphere that reflects the essence of the place.

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Was Sie anbieten

24 Stunden Hilfe pro Woche

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

Barkeeper: Mixe und serviere Getränke und hilf bei der Verwaltung des Getränkebestands.

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Was Sie bekommen

4 freie Tage pro Woche

Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.

Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.

Rabatte auf Touren: Erhalte Rabatte für Touren und Ausflüge in der Stadt.

Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.

Kostenlose Partys: Erhalte kostenlosen Eintritt für die besten Partys der Stadt.

Kostenlose Events: Erhalte kostenlosen Eintritt für die besten Events der Stadt.

Tanzkurse: Nimm an kostenlosen Tanzkursen bei uns teil.

Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.

Zertifikat: Erhalte ein Zertifikat nach Beenden deines Erlebnisses.

Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst

Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Anfänger Spanisch oder Mittelstufe Englisch

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Ideal volunteer profile:

Positive energy, empathy, and people skills.

Conversational English (any additional language is a plus).

Organizational skills and responsibility with assigned shifts.

A good attitude for working in a multicultural team.

Flexibility and proactivity in learning.

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Aktivitäten & Schichten

Main Duties:

Check-in/Check-out: Assist with guest registration, key collection, and explanation of basic hostel rules.

Guest Relations: Answer questions, provide information on transportation, activities, tours, and local recommendations.

Internal Communication: Report any updates to the administrative or housekeeping team.

Reservation Management: Assist in confirming and updating reservations in the system (as delegated).

Social Environment: Promote good vibes in common areas, integrating travelers, and supporting community activities.

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Regeln

Punctuality above all ⏰
Arrive for your shift on time. Remember that reception is the heart of the hostel and cannot be left alone.

Good vibes with everyone ✨
Your smile and attitude make the difference. Treat every guest and co-worker with respect and kindness.

Clear communication 📲
If you can't cover a shift or an emergency arises, inform the coordinator or manager immediately.

Respect for hostel rules 🏡
Apply the same rules that apply to guests (silence during breaks, order in common areas, etc.).

Professional, but relaxed 🤝
Be friendly without losing your composure when handling reservations, payments, or important information.

Confidentiality 🗂️
All information about guests and the hostel remains with reception.

No excesses 🚫
During the shift, the consumption of alcohol or other substances is prohibited. You can enjoy your stay outside of your normal schedule, responsibly.

Respect for the common area 🧹
Keep the reception and work area clean and organized after your shift ends.

Be proactive 💡
If you see something that could be improved, suggest it. You're not just here to fill a position, but to contribute to the hostel experience.

Sharing culture 🌍
Remember that you're part of a community