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Receptionist at our beautiful homestay

5.0
(45 avaliações)45

A experiência

We are seeking a friendly and organized Receptionist to join our team at Ha Giang Loop Legends Homestay. The ideal candidate will be the first point of contact for our guests, responsible for providing excellent customer service, managing check-in and check-out procedures, and assisting guests throughout their stay. Additionally, the receptionist will handle inquiries related to our homestay and tour services, ensure daily stock management.

Como você ajuda

25 horas por semana

Organizar Eventos e Festas: Ajude a organizar e promover festas e atividades sociais.

Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.

O que você ganha

2 dias livres por semana

Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.

Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.

Almoço: Você ganha almoço gratuito todos os dias que ficar aqui.

Jantar: Você ganha jantar gratuito todos os dias que ficar aqui.

Descontos em restaurantes: Ganhe descontos em restaurantes nas redondezas.

Descontos em drinks: Ganhe descontos em drinks ou bebidas do nosso bar.

Descontos em tours: Ganhe descontos em tours ou passeios pela cidade.

Descontos em hospedagem: Ganhe descontos para hospedar-se em outros hostels.

Passeios de graça: Te levamos para fazer tours e passeios pela cidade. De graça!

Trilhas de graça: Te levamos para fazer excursões e trilhas pela cidade. De graça!

Eventos de graça: Ganhe entrada gratuita para os melhores eventos da cidade.

Bicicletas à vontade: Use nossas bikes à vontade, quando quiser.

Carona na chegada: Te buscamos na sua chegada a cidade e damos uma carona até aqui.

Aulas de idiomas: Participe gratuitamente das aulas de idioma no nosso espaço.

Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.

Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente

Requisitos

Inglês Fluente

Entre 20 e 35 anos

Recebe voluntários sozinhos (não aceita casal ou duplas)

Nacionalidades: todas menos Vietnã

Passaporte da União Européia

Visto ou cidadania dos Estados Unidos

Seguro viagem

O que não está incluso

Passagens, seguro viagem, transporte e visto

Detalhes

- Welcome guests upon arrival, assist with check-in procedures, and provide necessary tour and homestay information.
- Manage check-out process efficiently to ensure smooth guest departure.
- Answer inquiries and provide information related to the homestay, local tours, and activities.
- Instruct and assist guests in a friendly and professional manner during their stay.
- Monitor and manage stock levels daily, including checking inventory in and out.
- Maintain a clean and organized front desk and reception area.
- Record guest details and reservations accurately.
- Address and resolve guest queries or issues promptly, escalating to management when necessary.
- Support daily operational tasks to ensure guest satisfaction.

Atividades & Turnos

6 hours of working / day (with 1 hour of break)

Regras

Prior experience in customer service or reception is preferred.
Friendly, approachable, and professional demeanor.
Good communication skills in English; Dutch, German or Spanish language skills are a plus.
Attention to detail and organizational skills.
Ability to multitask and remain calm under pressure.
Basic computer skills for record-keeping and communication.