Online Operations Coordinator @ Sunset Surfhouse

5.0

(1 avaliação)1

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A experiência

📍 Tamraght, Morocco | 🕔 5 hours/day · 1 day off/week · Minimum stay: 6 months
Be the digital heartbeat of Sunset Surfhouse!
We’re looking for a reliable and tech-savvy person to take full ownership of our online operations — from handling bookings to guest communication and backend coordination.

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Como você ajuda

30 horas por semana

Escrever conteúdos: Crie, edite e produza conteúdos inspiradores.

Desenvolvimento Web: Ajude a programar e melhorar websites.

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O que você ganha

1 dia livre por semana

Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.

Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.

Jantar: Você ganha jantar gratuito todos os dias que ficar aqui.

Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.

Carona na chegada: Te buscamos na sua chegada a cidade e damos uma carona até aqui.

Pranchas de surf: Use nossas pranchas à vontade, quando quiser.

Aulas de surf: Participe gratuitamente das nossas aulas de surf em praias da cidade.

Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente

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Requisitos

Inglês Intermediário

Recebe voluntários sozinhos (não aceita casal ou duplas)

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O que não está incluso

Passagens, seguro viagem, transporte e visto

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Detalhes

Your Main Responsibilities:
- Manage emails & guest inquiries (HostelWorld, website, WhatsApp, email, instagram)
- Keep all booking platforms updated & synced
- Pre-arrival support and communication with guests
- Respond to reviews and follow up for feedback
- Keep surf package and website info updated
- Coordinate online with the on-site team

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Atividades & Turnos

Daily Shift: 5 hours/day (flexible between 9am–8pm)

- Check and respond to emails, WhatsApp, and Instagram DMs
- Manage new bookings and update availability (HostelWorld, Booking, website calendar)
- Confirm guest arrivals and send welcome messages with arrival details
- Update room/bed allocation
- Monitor online reviews and respond
- Update surf package details and availability if needed
- Coordinate with on-site team to ensure smooth guest check-ins/check-outs

*Flexibility is key. We’re a surfhouse — some days are busy, others are chill.
Ideal for someone who enjoys independent work and clear systems*

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Regras

- You must be able to commit for a minimum of **6 months**.
- Maintain professional and kind communication with guests at all times.
- Handle online platforms responsibly.
- You are expected to be reachable during your shift.
- If you need a break day or time off, please coordinate in advance with the team.
- Treat the surfhouse and team with respect — we're a family here!