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Mantenimiento, Limpieza y Atención Clientes

4.0
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A experiência

Buscamos voluntarios entusiastas y comprometidos para apoyar en diversas áreas de nuestro eco-hotel ubicado en plena naturaleza dentro de la ciudad. Sus principales responsabilidades incluirán labores de limpieza y mantenimiento, así como la atención y recepción de huéspedes, brindando una experiencia cálida y acogedora. Esta es una gran oportunidad para aprender sobre la gestión hotelera sostenible mientras disfrutas de un entorno natural único.

Como você ajuda

16 horas por semana

Pintura e Decoração: Ajude a pintar ou redecorar espaços internos e externos.

Ajuda na Limpeza: Ajude a limpar cozinhas, quartos, banheiros e outros espaços.

Construção e Reparos: Ajude em reparos, manutenção ou a construir.

Jardinagem: Ajude a plantar, regar e cultivar jardins.

O que você ganha

1 dia livre por semana

Quarto privado: Você terá uma cama em um quarto privado, ou seja, um quarto só para você

Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.

Jantar: Você ganha jantar gratuito todos os dias que ficar aqui.

Descontos em tours: Ganhe descontos em tours ou passeios pela cidade.

Descontos em hospedagem: Ganhe descontos para hospedar-se em outros hostels.

Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.

Bicicletas à vontade: Use nossas bikes à vontade, quando quiser.

Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.

Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente

Requisitos

Inglês Intermediário ou Espanhol Intermediário

Entre 18 e 55 anos

Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários

O que não está incluso

Passagens, seguro viagem, transporte e visto

Detalhes

Qué espero del voluntario:
• Compromiso y responsabilidad con las tareas asignadas.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.
• Respeto por el entorno, los huéspedes y el equipo de trabajo.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Flexibilidad para apoyar en distintas áreas según las necesidades del hotel.

Qué pueden esperar de mí:
• Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
• Alojamiento y/o beneficios según acuerdo previo.
• Aprendizaje sobre la gestión hotelera sostenible y atención al huésped.
• Oportunidad de conectar con la naturaleza dentro de la ciudad.
• Apoyo y orientación en sus tareas diarias.

Atividades & Turnos

Actividades del Voluntario:
1. Limpieza y Mantenimiento:
• Apoyo en la limpieza de habitaciones y áreas comunes.
• Organización y reposición de insumos.
• Tareas básicas de mantenimiento (jardinería, reparaciones menores).
2. Atención y Recepción de Huéspedes:
• Check-in y check-out.
• Brindar información sobre el hotel y sus alrededores.
• Atención cordial y solución de dudas de los huéspedes.
3. Apoyo General:
• Colaboración en la preparación de espacios y actividades del hotel.
• Ayuda en la gestión de reservas y redes sociales (si es necesario).
4. Visitas y Experiencias con Clientes
. Contamos con Tours y Experiencias para nuestros huéspedes donde los voluntarios no apoyan acompañando a los clientes a nuestro Cenote llamada CENOTE ENCANTADO TULUM, el cual se encuentra en la Tulum, Q. Roo para brindar un día Espectacular a nuestros clientes y voluntarios.

Turnos:
• Turno Vespertino: 1:00 PM – 6:30 PM
• Turnos flexibles según necesidades y disponibilidad.

Los horarios pueden ajustarse según el acuerdo entre ambas partes.

Regras

Reglas para Voluntarios en el Eco-Hotel
1. Responsabilidad y Puntualidad: Cumplir con los horarios y tareas asignadas. En caso de imprevistos, avisar con anticipación.
2. Respeto y Buena Actitud: Mantener una comunicación cordial con el equipo y los huéspedes, promoviendo un ambiente armonioso.
3. Cuidado del Entorno: Respetar las instalaciones, mobiliario y la naturaleza alrededor del hotel. Mantener los espacios limpios y organizados.
4. Vestimenta Adecuada: Usar ropa cómoda y apropiada para las actividades asignadas. Se recomienda calzado cerrado para ciertas tareas.
5. Uso Responsable de Recursos: Evitar el desperdicio de agua, electricidad y otros insumos del hotel.
6. Normas de Convivencia: No se permite el consumo de alcohol ni sustancias dentro del hotel durante el voluntariado.
7. Confidencialidad y Profesionalismo: Respetar la privacidad de los huéspedes y la información interna del hotel.
8. Compromiso con el Proyecto: Participar activamente y con disposición para aprender y colaborar en diferentes áreas.
9. Comunicación Transparente: En caso de dudas, inconvenientes o sugerencias, informar al responsable del voluntariado.
10. Seguridad y Bienestar: Seguir las normas de seguridad del hotel y reportar cualquier incidente o situación de riesgo.

Estas reglas aseguran una experiencia positiva para todos y fomentan un ambiente de respeto y colaboración.