Mantenimiento, Limpieza y Atención Clientes
La experiencia
Buscamos voluntarios entusiastas y comprometidos para apoyar en diversas áreas de nuestro eco-hotel ubicado en plena naturaleza dentro de la ciudad. Sus principales responsabilidades incluirán labores de limpieza y mantenimiento, así como la atención y recepción de huéspedes, brindando una experiencia cálida y acogedora. Esta es una gran oportunidad para aprender sobre la gestión hotelera sostenible mientras disfrutas de un entorno natural único.
Que ofreces?
16 horas de ayuda por semana
Pintura y Decoración:
Ayuda pintando o decorando el local.
Limpieza:
Ayuda a limpiar la cocina, dormitorios, baños y áreas comunes.
Construcción y Reparación:
Ayuda con varias tareas de reparación o construcción.
Jardinería:
Ayuda a plantar y cultivar jardines.
Lo que obtienes
1 dia libre por semana
Habitación privada:
Tendrás una cama en un cuarto privado. Sí, un cuarto solo para ti.
Desayuno:
Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.
Cena:
Tienes derecho a cenas gratis cada día de tu estadía.
Descuentos en tours:
Obtén descuentos en tours y excursiones de la ciudad.
Descuentos en alojamiento:
Obtén descuentos para quedarte en otros hostales.
Puedes usar libremente nuestra lavandería.:
Hay un lugar especial donde se lava la ropa sin costo.
Bicicletas a tu disposición:
Puedes usar nuestras bicicletas cuando quieras.
Utilice nuestra cocina equipada:
Siéntete libre de usar nuestra cocina y preparar tu comida deliciosa.
Internet de Alta Velocidad:
Internet de alta velocidad para trabajar remotamente
Requisitos
Inglés Intermedio o Español Intermedio
Entre 18 y 55 años
Admite voluntarios solos, parejas y dúos de voluntarios
Lo que no está incluído
Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa
Programa detallado
Qué espero del voluntario:
• Compromiso y responsabilidad con las tareas asignadas.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.
• Respeto por el entorno, los huéspedes y el equipo de trabajo.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Flexibilidad para apoyar en distintas áreas según las necesidades del hotel.
Qué pueden esperar de mí:
• Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
• Alojamiento y/o beneficios según acuerdo previo.
• Aprendizaje sobre la gestión hotelera sostenible y atención al huésped.
• Oportunidad de conectar con la naturaleza dentro de la ciudad.
• Apoyo y orientación en sus tareas diarias.
Actividades & Turnos
Actividades del Voluntario:
1. Limpieza y Mantenimiento:
• Apoyo en la limpieza de habitaciones y áreas comunes.
• Organización y reposición de insumos.
• Tareas básicas de mantenimiento (jardinería, reparaciones menores).
2. Atención y Recepción de Huéspedes:
• Check-in y check-out.
• Brindar información sobre el hotel y sus alrededores.
• Atención cordial y solución de dudas de los huéspedes.
3. Apoyo General:
• Colaboración en la preparación de espacios y actividades del hotel.
• Ayuda en la gestión de reservas y redes sociales (si es necesario).
4. Visitas y Experiencias con Clientes
. Contamos con Tours y Experiencias para nuestros huéspedes donde los voluntarios no apoyan acompañando a los clientes a nuestro Cenote llamada CENOTE ENCANTADO TULUM, el cual se encuentra en la Tulum, Q. Roo para brindar un día Espectacular a nuestros clientes y voluntarios.
Turnos:
• Turno Vespertino: 1:00 PM – 6:30 PM
• Turnos flexibles según necesidades y disponibilidad.
Los horarios pueden ajustarse según el acuerdo entre ambas partes.
Reglas
Reglas para Voluntarios en el Eco-Hotel
1. Responsabilidad y Puntualidad: Cumplir con los horarios y tareas asignadas. En caso de imprevistos, avisar con anticipación.
2. Respeto y Buena Actitud: Mantener una comunicación cordial con el equipo y los huéspedes, promoviendo un ambiente armonioso.
3. Cuidado del Entorno: Respetar las instalaciones, mobiliario y la naturaleza alrededor del hotel. Mantener los espacios limpios y organizados.
4. Vestimenta Adecuada: Usar ropa cómoda y apropiada para las actividades asignadas. Se recomienda calzado cerrado para ciertas tareas.
5. Uso Responsable de Recursos: Evitar el desperdicio de agua, electricidad y otros insumos del hotel.
6. Normas de Convivencia: No se permite el consumo de alcohol ni sustancias dentro del hotel durante el voluntariado.
7. Confidencialidad y Profesionalismo: Respetar la privacidad de los huéspedes y la información interna del hotel.
8. Compromiso con el Proyecto: Participar activamente y con disposición para aprender y colaborar en diferentes áreas.
9. Comunicación Transparente: En caso de dudas, inconvenientes o sugerencias, informar al responsable del voluntariado.
10. Seguridad y Bienestar: Seguir las normas de seguridad del hotel y reportar cualquier incidente o situación de riesgo.
Estas reglas aseguran una experiencia positiva para todos y fomentan un ambiente de respeto y colaboración.