HOTEL/ HOSTEL reception needed!

5.0

(2 avaliações)2

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A experiência

Welcoming guests in a friendly and professional way
Addressing and escalating customer complaints
Providing information about facilities, programs and other services

Job brief
We are looking for a Guest Relations Officer to provide high-quality service to our hotel customers. You will address complaints and go the extra mile to make sure our guests are satisfied.

In this role, you should be an excellent communicator who can stay positive.

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Como você ajuda

6 horas por semana

Turno da Noite: Ajude nas tarefas noturnas e garanta a tranquilidade dos hóspedes

Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.

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O que você ganha

1 dia livre por semana

Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.

Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.

Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.

Almoço: Você ganha almoço gratuito todos os dias que ficar aqui.

Descontos em festas: Ganhe descontos em festas e baladas nas redondezas.

Descontos em restaurantes: Ganhe descontos em restaurantes nas redondezas.

Descontos em drinks: Ganhe descontos em drinks ou bebidas do nosso bar.

Drinks de graça: Ganhe free drinks ou bebidas.

Festas de graça: Ganhe entrada gratuita para as melhores festas da cidade.

Eventos de graça: Ganhe entrada gratuita para os melhores eventos da cidade.

Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente

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Requisitos

Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários

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O que não está incluso

Passagens, seguro viagem, transporte e visto

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Detalhes

Responsibilities
Review arrival lists to welcome guests
Attend to special guests (e.g. VIPs) and answer their inquiries
Provide information about amenities, area and venues and promote services
Anticipate guest needs and build rapport with customers
Address customer complaints and escalate to Guest Relations Manager when needed
Ensure compliance with health and quality standards

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Atividades & Turnos

-morning
-afternoon

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Regras

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