Nighshift a 700m da Praia do Leme

Espanha

5

Nada más entrar por la puerta, Rafa nos hizo sentir como en casa. Este hostal tiene una energía muy muy especial y se crea un ambiente muy familiar donde compartimos mucho tiempo de calidad y experiencias con otros huéspedes y voluntarios. Tiene muchos espacios que permite que siempre encuentres el ambiente que necesites. Tuvieron mucha flexibilidad con el trabajo y pude dar un concierto en el hostal!! Fue increíble y disfrutamos muchísimo. Además, Giorgio, Rafa y todos los demás estuvieron siempre dispuestos a ayudar con cualquier cosa y nos enseñaron mil sitios para conocer <3 GRACIAS!!

quase 3 anos atrás

Rafael respondeu

<3 <3

Estados Unidos

5

Welcoming people, nice hostel, good location. Owners were open to collaboration on ideas and a great volunteer experience.

quase 3 anos atrás

Rafael respondeu

Thank you so much Caitlin!

Chile

5

Cada cual tiene una historia y experiencia propia que contar, siempre es mejor vivir la vida, experimentar mas que solo leer reseñas como para tener una idea de algo o alguna referencia, pero el lugar es muy familiar no hay diferencias entre voluntarios y huéspedes,somos tratados todos por igual y ocupamos lugares en común del cual es muy bueno ya que cambia la cultura da poco que no es comun en brasil pero en Maresias no pasa eso, son todos iguales y es muy grato, Como todo no es maravilloso es triste q algunos no cooperen con la limpieza, No respetan al funcionario q la realiza.

3 anos atrás

Argentina

5

Mi experiencia fue muy buena, las tareas domésticas son sencillas, el hostel es tranquilo y el equipo de trabajo buena onda. Gracias Rafael por aceptarnos y a Gaston y Georgio por recibirnos en hostel y por la confianza que pusieron en nosotros.

mais de 3 anos atrás

Argentina

5

Pase una linda experiencia en el Hostel Meresias, fuimos bien recibidos desde el primer momento. Gior y Gaston los encargados, súper buena onda y siempre atentos a que no nos falte nada. Las tareas fueron sencillas y fácil de realizar . Gracias por todo y hasta pronto!!!

mais de 3 anos atrás

Rafael respondeu

Obrigado Javier, quando quiser voltar vai ser um prazer lhe receber!

Argentina

5

Estamos muy contentos con nuestra experiencia en el hostel! Desde el momento que llegamos todos nos recibieron muy bien, Rafael (anfitrión) siempre se mantuvo en contacto y nos ayudó en lo que necesitabamos, los voluntarios nos explicaron las cosas muy pacientes, las tareas no son exigentes y la comida es muy buena. Gracias a todo el equipo por hacernos sentir como en casa 🤙

mais de 3 anos atrás

Argentina

5

Estoy muy contenta con mi experiencia en el hostel! Desde el momento que llegamos todos nos recibieron muy bien, nos explicaron las cosas muy pacientes y las tareas no son nada exigentes, son muy flexibles. Gracias a todo el equipo por hacerme sentir como en casa 😁

mais de 3 anos atrás

Colômbia

3

Rafa es muy amable. pero su socio no. siento el espacio es muy pequeño para la cantidad de personas. hay poca inclusión a los voluntarios en planes y cosas. falta un poco de atencion. pero rafa es excelente persona. esta en un buen lugar.

quase 3 anos atrás

Chile

1

Hola, soy Valobert Charles. estuve en el hostel con mi pareja como voluntarios, lamentablemente fue una pésima experiencia, tan pésima que nos ofrecieron poner una reseña buena por dinero, y conocí gente que lo hicieron, era la misma comida durante el mes y sin sabor parecía comida de hospital, el que admistraba tenía cero comunicación con los demás , no tenía empatía , no diré nombre pero si alguien quisiera saber más me puede contactar por mi Instagram @ocharles.val.obert , en un tiempo eliminaré está cuenta. las habitaciones estaban ediondas.

mais de 3 anos atrás

Rafael respondeu

Valobert, aqui quem vos fala é o Rafael, proprietário do hostel, e que estava administrando o worldpackers no momento da sua contratação.

Antes de tudo, queria dizer que você pelo pouco que te conheci, achei você e sua companheira são pessoas de muitas qualidades culinárias e de um carisma único.

Entendo a sua frustração e de antemão peço desculpas, haviamos recém assumido o hostel e estamos buscando melhorar sempre, seja como pessoas, seja como hostel para voluntários, seja como hostel para hóspedes.

Mas não compreendo sua intenção com uma avaliação tão raivosa.

Sinto-me na obrigação e necessidade também de contrapor alguns pontos, sem querer de forma nenhuma desmentir o que você colocou.

Eu sei que eu ainda não estava presente no seu dia a dia e deixei muita coisa na mão do então gerente. Isso mudou, porque eu me mudei para o hostel.

Vocês aplicaram para a posição de LIMPEZA, mas alocamos em comum de acordo no nosso bar, que agora já está 100% pronto, mas que na época estavamos ainda montando.

Como ele ainda não estava 100% operacional, em algum momento o então gerente solicitou ajuda na limpeza, em dias sem nenhum movimento.

A sua negação causou um afastamento do então gerente, que não lidou bem com isso e, apesar de não ter havido brigas concretas, a relação entre vocês deixou de funcionar.

Eu peguei constantemente seu feedback e o da sua companheira sobre o quarto dos voluntários, sobre as refeições, sobre a gerência.

Sobre o quarto:

Você ficou parte da estadia no quarto dos hóspedes, inclusive fomos flexíveis quando você pediu para chegar antes da data acordada. O quarto de voluntários que você passou a outra parte do período e não achou adequado, foi desativado, agora eu estou morando nele. Pedimos desculpas por não ter atendido ao seu gosto.

Sobre o almoço:

No Brasil, comemos arroz e feijão + carne todo dia, isso é normal por aqui. Contudo, quando recebi os feedbacks, atuei para que mudasse. Alguns dias conseguimos oferecer strogonoff, frango empanado, batata frita... Tentando proporcionar satisfação.

Contudo, ficou muito onoreso para o hostel, e por isso, hoje já não oferecemos mais almoço nas nossas vagas.

Agora, sem almoço, estamos oferecendo um café da manhã mais caprichado, adicionando com bolo e frutas.

Sobre a gerência:

Trocamos a pessoa que geria vocês depois feedback recebido. Hoje, o gerente é o Gaston e nunca recebemos nenhuma reclamação sobre ele.

Sobre as avaliações:
Em geral oferecemos drinks para hóspedes e voluntários que se propusessem a nos avaliar NAO NO WORLDPACKERS, mas em plataformas como Google. Contudo, um outro casal que voluntariou no mesmo período, disse que precisava de ajuda financeira, e testamos substituir por um valor em dinheiro. Como vocês estavam no bar, não faria sentido oferecer drinks e oferecemos o mesmo. Essa estratégia foi um teste e já foi abolida, muito por causa deste seu feedback.

Apesar de toda insatisfação aqui relatada do seu lado, e a pouca utilidade para o hostel, já que o bar estava com a operação muito baixa e 2 voluntários dedicados somente a ele, nos mesmos horários, gostaria de lembrar que vocês estiveram conosco um período de 1 mês inteiro. Não insistimos que fizesse nada além do bar, apesar de quase fora de operação.

Nunca pedimos para que vocês antecipassem a saída, e vocês também nunca buscaram outro lugar para voluntariar - o que conseguiriam facilmente, com a grande capacidade de cozinheiros de ambos do casal.

Pelo seu potencial e porque desejamos uma boa sorte, deixamos uma avaliação positiva.

Queria encerrar reforçando novamente minhas desculpas sinceras por ter gerado tanta frustração. Também elogiar novamente sobre suas capacidades técnicas na cozinha.

Estamos buscando evolução.

Desejo o melhor pra vocês.

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