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Vive, Ayuda y Conecta en Oaxtepec, Mexico

4.0
(17 reviews)17

The experience

Imagina despertar rodeado de naturaleza, en un pueblito tranquilo donde el tiempo corre más lento. Aquí, en Oaxtepec, te invitamos a ser voluntario en nuestro hotel, un espacio lleno de calma, cultura mexicana, y la calidez de su gente. Con balnearios cercanos, cielos despejados y calles llenas de historia, este lugar es perfecto para desconectarte del ruido y reconectar contigo. Vivirás entre montañas, tradición y paz…

What you offer

30 hours of help per week

Night Shift: Help with night shift tasks and create a relaxing environment for guests.

Housekeeping: Help with changing the bed linens and general housekeeping.

Administration: Help with booking systems and payments.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.

What you get

2 days off per week

Shared Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other travelers.

Breakfast: You are entitled to a free breakfast, every day of your stay.

Free Laundry: You can use our laundry room freely.

Bikes at your disposal: You can use our bikes any time you want.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Certificate: Get a certificate of completion after you finish your experience.

Basic Internet Access: Basic speed internet for you to work remotely

Requirements

Intermediate Spanish or Intermediate English

Between 18 and 45 years old

Welcomes solo volunteers, couples, and partners of volunteers

What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa

Program Details

Buscamos personas entusiastas, empáticas y con ganas de conectar con otros para unirse como voluntarios en nuestro hotel ubicado en un encantador pueblo de Oaxtepec, Morelos.

El principal objetivo del voluntariado es brindar excelente atención al cliente, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, escuchado y acompañado durante su estancia.

Tareas principales:
Apoyo en recepción y registro de huéspedes.
Estar al pendiente de sus necesidades o solicitudes.
Crear una conexión cercana a través de la buena conversación y calidez humana.
Limpieza general de áreas comunes y apoyo ocasional en habitaciones.

Nos importa más tu actitud que tu experiencia. Queremos que cada huésped se lleve no solo un buen descanso, sino también el recuerdo de una atención humana y genuina.

Activities & Shift

Durante tu estancia como voluntario, podrás colaborar en dos posibles turnos, dependiendo de las necesidades del día.

🕙 Turno Diurno (a partir de las 10:00 a.m.)
Es el horario de mayor movimiento en el hotel, por lo que se requiere energía, actitud positiva y disposición para brindar un servicio al cliente excepcional. Apoyarás en recepción, registro, atención personalizada a los huéspedes, y en la limpieza general de áreas comunes.

🌙 Turno Nocturno (a partir de las 7:00 p.m.)
Este turno implica estar pendiente de los huéspedes que lleguen tarde, brindar atención básica y asegurar que todo esté en orden para su descanso. También puede incluir tareas ligeras de limpieza o cierre de actividades del día.

🛌 Turno de Guardia Nocturna (desde la 1:00 a.m.)
Este turno consiste en dormir cerca del área de recepción en un espacio asignado distinto al dormitorio habitual, con la finalidad de estar disponible en caso de cualquier incidente o necesidad durante la madrugada. No se espera actividad constante, solo estar atento por si algo sucede o se escucha.

Ambos turnos están diseñados para ofrecerte tiempo libre suficiente para disfrutar del entorno, descansar y vivir la experiencia al máximo.

Rules

Respeto ante todo
Trata con amabilidad a huéspedes, compañeros y personal del hotel. La empatía y el respeto son fundamentales.

Dias de descanso entre semana
Tendrás 2 días de descanso libres entre semana acordados previamente

Puntualidad y responsabilidad
Llega a tiempo a tu turno asignado y cumple con tus tareas con disposición. Si surge algo imprevisto, avísalo con anticipación.

Buena presentación e higiene personal
Como parte del equipo de atención al cliente, se espera que mantengas una imagen limpia, ordenada y acorde al entorno.

Honestidad en todo momento
Actúa con integridad. Cualquier objeto perdido, situación irregular o error debe reportarse de inmediato. La confianza es la base de esta experiencia.

Comunicación clara y abierta
Siempre estamos disponibles para escucharte. Si necesitas apoyo o tienes alguna duda, comunícalo con confianza.

Áreas comunes limpias y en orden
Cuida los espacios que compartimos. Mantén tu área de descanso limpia y contribuye al orden general.

Prohibido el consumo de sustancias
No está permitido consumir alcohol o drogas dentro de las instalaciones, ni presentarse a los turnos bajo sus efectos.

Uso responsable de los recursos
Apaga luces, cierra llaves y cuida los materiales e instalaciones del hotel como si fueran tuyos.

Convivencia sana y armoniosa
Fomentamos un ambiente tranquilo y colaborativo. Evita conflictos, malos tratos o actitudes negativas.

No traer visitas externas sin autorización
Por seguridad y respeto a los huéspedes, no se permiten visitas sin previo aviso y aprobación.

Disfruta, aprende y sé parte de la comunidad
Este voluntariado es también una experiencia de crecimiento personal. Sé curioso, aprende y disfruta de la naturaleza y la cultura local.