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Vive, Ayuda y Conecta en Oaxtepec, Mexico

4.0
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L'expérience

Imagina despertar rodeado de naturaleza, en un pueblito tranquilo donde el tiempo corre más lento. Aquí, en Oaxtepec, te invitamos a ser voluntario en nuestro hotel, un espacio lleno de calma, cultura mexicana, y la calidez de su gente. Con balnearios cercanos, cielos despejados y calles llenas de historia, este lugar es perfecto para desconectarte del ruido y reconectar contigo. Vivirás entre montañas, tradición y paz…

Ce que vous offrez

30 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Vélos à votre disposition: Vous pouvez utiliser nos vélos quand vous le souhaitez.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Certificat: Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.

Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance

Exigences

Intermédiaire Espagnol ou Intermédiaire Anglais

Entre 18 et 45 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires

Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa

Détails du programme

Buscamos personas entusiastas, empáticas y con ganas de conectar con otros para unirse como voluntarios en nuestro hotel ubicado en un encantador pueblo de Oaxtepec, Morelos.

El principal objetivo del voluntariado es brindar excelente atención al cliente, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, escuchado y acompañado durante su estancia.

Tareas principales:
Apoyo en recepción y registro de huéspedes.
Estar al pendiente de sus necesidades o solicitudes.
Crear una conexión cercana a través de la buena conversación y calidez humana.
Limpieza general de áreas comunes y apoyo ocasional en habitaciones.

Nos importa más tu actitud que tu experiencia. Queremos que cada huésped se lleve no solo un buen descanso, sino también el recuerdo de una atención humana y genuina.

Activités et horaires

Durante tu estancia como voluntario, podrás colaborar en dos posibles turnos, dependiendo de las necesidades del día.

🕙 Turno Diurno (a partir de las 10:00 a.m.)
Es el horario de mayor movimiento en el hotel, por lo que se requiere energía, actitud positiva y disposición para brindar un servicio al cliente excepcional. Apoyarás en recepción, registro, atención personalizada a los huéspedes, y en la limpieza general de áreas comunes.

🌙 Turno Nocturno (a partir de las 7:00 p.m.)
Este turno implica estar pendiente de los huéspedes que lleguen tarde, brindar atención básica y asegurar que todo esté en orden para su descanso. También puede incluir tareas ligeras de limpieza o cierre de actividades del día.

🛌 Turno de Guardia Nocturna (desde la 1:00 a.m.)
Este turno consiste en dormir cerca del área de recepción en un espacio asignado distinto al dormitorio habitual, con la finalidad de estar disponible en caso de cualquier incidente o necesidad durante la madrugada. No se espera actividad constante, solo estar atento por si algo sucede o se escucha.

Ambos turnos están diseñados para ofrecerte tiempo libre suficiente para disfrutar del entorno, descansar y vivir la experiencia al máximo.

Règles

Respeto ante todo
Trata con amabilidad a huéspedes, compañeros y personal del hotel. La empatía y el respeto son fundamentales.

Dias de descanso entre semana
Tendrás 2 días de descanso libres entre semana acordados previamente

Puntualidad y responsabilidad
Llega a tiempo a tu turno asignado y cumple con tus tareas con disposición. Si surge algo imprevisto, avísalo con anticipación.

Buena presentación e higiene personal
Como parte del equipo de atención al cliente, se espera que mantengas una imagen limpia, ordenada y acorde al entorno.

Honestidad en todo momento
Actúa con integridad. Cualquier objeto perdido, situación irregular o error debe reportarse de inmediato. La confianza es la base de esta experiencia.

Comunicación clara y abierta
Siempre estamos disponibles para escucharte. Si necesitas apoyo o tienes alguna duda, comunícalo con confianza.

Áreas comunes limpias y en orden
Cuida los espacios que compartimos. Mantén tu área de descanso limpia y contribuye al orden general.

Prohibido el consumo de sustancias
No está permitido consumir alcohol o drogas dentro de las instalaciones, ni presentarse a los turnos bajo sus efectos.

Uso responsable de los recursos
Apaga luces, cierra llaves y cuida los materiales e instalaciones del hotel como si fueran tuyos.

Convivencia sana y armoniosa
Fomentamos un ambiente tranquilo y colaborativo. Evita conflictos, malos tratos o actitudes negativas.

No traer visitas externas sin autorización
Por seguridad y respeto a los huéspedes, no se permiten visitas sin previo aviso y aprobación.

Disfruta, aprende y sé parte de la comunidad
Este voluntariado es también una experiencia de crecimiento personal. Sé curioso, aprende y disfruta de la naturaleza y la cultura local.