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Colombia

5

El hotel fue una casa lejos de mi país, el compromiso del staff con los voluntarios te hará sentir acompañado, las tareas son simples pero en un ámbito más formal, la acomodacion de los voluntarios es un plus, las personas que conocí y los compañeros que hice siempre estarán presentes en mi futuro. Gracias NHC.

6 months ago

Chile

1

Fue una horrible experiencia. Aunque las instalaciones son cómodas y hay comida, trabajas 6 horas como si fueras un empleado. No puedes sentarte ni usar el teléfono, y si lo haces, maltratan a los encargados. No es una experiencia de intercambio. Subí una historia diciendo que nunca había trabajado tanto en un voluntariado y que el trato era malo, y me echaron sin aviso. Le dije a la jefa Sagrario que no tenía dónde dormir y respondió que no le importaba. No tiene humanidad. No lo recomiendo.

4 months ago

Amanda y Raul replied

Se t informa en la entrevista previa a venir,q el trabajo es de 6 horas y aceptaste no? A pesar de q la 1a semana solo trabajaste 4h porque os dije que os podíais ir antes + media h d descanso que tienen los voluntarios Si para ti mucho trabajo es limpiar 4tazas y aspirar háztelo mirar. En tu turno estas grabandot 24h, ahí el resultado en tu descanso NOS DIFAMASTE en tus RRSS eso no t importó y faltaste el respeto a la directora. Te dimos DIAS para marchar, incluso que podías quedarte.NO MIENTA

Mexico

5

Me gustó mucho la experiencia. Gracias a Sagrario por la hospitalidad, a Raúl y su pareja Anna (quien no es parte oficial del staff) por tan linda compañía, a Sigfrid, Rosa, Aisha y Aleix por las charlas y risas, a Amanda, Carlos y Judith por hacerme sentir bienvenida y a Montse y Alex por ser increíbles compañeros de trabajo, enseñarme todo y tenerme paciencia siempre. El hotel es muy lindo, buena acomodación y Mataró tiene un encanto particular, además de estar en una gran locación, cerca de BCN. El trabajo fue sencillo y me agradó mucho interactuar con los huéspedes y el resto del staff.

7 months ago

Italy

5

Mi experiencia en el hotel fue mayormente positiva, destacando especialmente a los compañeros de trabajo. Tanto los voluntarios como el personal lograron crear un ambiente muy agradable, haciendo los días más llevaderos y amenos. Sin duda, las amistades formadas fueron lo mejor de esta experiencia. En cuanto al trabajo, tras una primera semana intensa, presentamos nuestras inquietudes a los encargados, quienes ajustaron las tareas a algo más adecuado para un voluntario. Aunque creemos que aún hay aspectos por mejorar, valoramos su disposición para escuchar y realizar cambios. ¡Gracias!

7 months ago

Chile

5

🇨🇱Para haber sido la primera experiencia de voluntarios para el Hotel, ha estado bastante buena! El equipo de trabajo ha sido lejos lo mejor de este voluntariado. Todas personas muy agradables, simpáticas dispuestos a ayudar en lo que sea. Nos trataron muy bien desde que llegamos, fueron claros en cuanto a horarios, tareas y días libres. Veníamos por un mes y medio y nos terminamos quedando 3 meses y medio. Pudimos conocer gente local y su cultura, pudimos disfrutar de las fiestas locales del pueblo, debido a la fecha en la que llegamos (Julio). Estamos agradecidos del grato tiempo pasado!

9 months ago

Amanda y Raul replied

Hola Connie! Ha sido un placer teneros a todos en el hotel. ¡Esperamos que os vaya todo muy bien en vuestro emprendimiento!

Un abrazo de todo el equipo

Italy

4

La experiencia en general fue positiva. El equipo del hotel nos ha recibido muy bien y hemos compartido muchos momentos memorables. El staff realmente marca la diferencia, y trabajar junto a ellos fue un placer. Sin embargo, algunos aspectos, especialmente relacionados con la gestión, podrían mejorar para reflejar mejor el espíritu de intercambio del voluntariado. Muchas gracias a todo el equipo del NHC, disfruté de la oportunidad de contribuir y compartir junto al staff. Estoy segura que con los primeros feedback y los cambios que estan realizando esta experiencia será aún mejor. Flor :)

7 months ago

Switzerland

3

Arbeit: Bar & Kellnerin für das Abendessen. Aufgaben: Tischdecken, Kunden bedienen, Kaffe, Bier, Sodas usw zubereiten und servieren. Ich habe mit Sigfrid & Nadia gearbeitet, die super nett waren. Ich konnte sie immer ungeniert fragen für Hilfe. Zeiten wurden eingehalten & Frühstück am Buffet war super. Die Unterkunft ist für Paare anders als auf der App dargestellt. Im Gegensatz zu dem dargestellten Hotelzimmer, war es ein kleiner Raum, ohne Fenster mit frischer Luft. Wir konnten nach Reklamation den Raum wechseln. Die Arbeit wird leider nicht geschätzt was nicht motivierend ist.

8 months ago

Amanda y Raul replied

Dear Seraina

We are glad that you had a good relationship with your colleagues, we are happy about that.
Regarding the room, the management personally made a change when you requested that you needed a room with natural ventilation, when you never informed us of the claustrophobia you suffer from. The room you were assigned in the first place had a window to an interior patio. When you requested the change we did not hesitate to solve your request and personally the management made the transfer to a room with access to a terrace of 30m2 with exclusive use and enjoyment for you.

As for the work done in the hotel, we are happy and grateful to you and especially to William. It was done in a very satisfactory way. For our part we don't understand the 3 rating since everything possible was done to solve your requests.

Best regards
New Hotel Colón

France

3

Un grand merci à Raul et Amanda pour leur gentillesse. Ce fut mon premier volontariat et j'en suis globalement satisfaite. Les missions sont simples et les horaires sont respectés. Les petites attentions de la propriétaire comme les caisses de nourriture sont très appréciées. Toutefois, le management est clairement à revoir. Seul le négatif est remonté et la propriétaire n'hésite pas à donner des ultimatums et à tester lesvolontaires et ce, sans prendre la peine de vérifier ce qui lui est remonté. Nadia est la seule à féliciter/encourager les volontaires, un grand merci à elle et au staff!

8 months ago

Amanda y Raul replied

We are sorry Rogeline that you have that perception of the hotel management, in particular with the owner who made sure you had everything ready. On the day of your arrival you arrived at 10pm at night the next day you were supposed to work at 7am and it was not until 9:30am for you to start work so you could rest.
When you say ''ultimatum'', you misunderstood the concept, only a change of schedule was suggested so that you could be there in the afternoon/evening and that you could change with the other volunteers.
Regarding the management management I seem to remember that the last week of work you left on Thursday 28th and in that week you enjoyed your holidays and only worked one day.
We do everything possible so that the volunteer has all the comforts, single room, as was your case, breakfast buffet service, where you had no limit to consume all products, you also took food for the rest of the day and no one said anything. Even, the day of your departure you took food for your trip, and nobody said anything.
Management is not satisfied with the valuation that you have given us, we believe that it does not correspond with the treatment and the facilities that you have been offered.
Best regards
New Hotel colon

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