Assist us in the activities in our hostel! :)

Brazil

4

O Aldeia é um bom local para se hospedar e trabalhar, tem uma boa infraestrutura e localização (a 1 quadra do Teatro Amazonas) e as tarefas apesar de serem muitas são tranquilas de executar. Meu turno me permitia conhecer o centro histórico de Manaus e outras regiões próximas na parte da tarde e realizar passeios mais longos durante as minhas folgas, que pude programar de forma bastante flexível. Infelizmente não conheci a anfitriã, mas o Iago me recebeu e auxiliou em tudo, um querido! Foi meu primeiro voluntariado e posso dizer que comecei com o pé direito :)

almost 2 years ago

Valdezita replied

Querida Luana,

Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para avaliar sua experiência no Aldeia Hostel. Valorizamos muito suas opiniões e comentários, pois eles nos ajudam a melhorar e aperfeiçoar nossos serviços.

Ficamos felizes em saber que, no geral, sua estadia conosco foi positiva e que você teve a oportunidade de vivenciar nosso ambiente acolhedor. Compreendemos que houve algumas áreas em que você sentiu que poderíamos ter melhorado, e gostaríamos de abordar esses pontos.

Lamentamos que você não tenha tido a oportunidade de ter um contato mais próximo comigo durante sua estadia. Valorizamos muito a interação entre nossa equipe e nossos voluntários, e consideraremos maneiras de facilitar esse contato para enriquecer ainda mais a experiência de todos.

Sua observação sobre a integração entre os voluntários é muito importante para nós. Entendemos o quanto a conexão entre voluntários pode tornar a estadia mais familiar e divertida, e estamos comprometidos em promover um ambiente em que todos se sintam bem-vindos e conectados.

Quanto ao treinamento na chegada, reconhecemos que a orientação inicial é fundamental para que os voluntários se sintam confiantes em suas tarefas e responsabilidades. Revisaremos nosso programa de treinamento para garantir que todos os voluntários recebam as informações e orientações necessárias para lidar com diversas situações durante sua estadia.

Sua sugestão de ter pelo menos dois voluntários adicionais, além do Iago, para dividir as tarefas de forma mais equitativa é bem-vinda. Avaliaremos essa proposta e ver como podemos otimizar a distribuição de tarefas para que todos os membros da equipe se sintam apoiados e não sobrecarregados.

Mais uma vez, agradecemos por compartilhar suas percepções e opiniões. Estamos comprometidos em fazer do Aldeia Hostel um lugar ainda melhor para nossos voluntários e hóspedes.

Brazil

4

Meus dias no hostel 2 foram ótimos, Dona Valda e seu Zé são pessoas muito boas, simpáticas e agradáveis. O espaço do hostel é incrível, varias áreas externas um cajueiro maravilhoso que da muitos cajus. O café da manhã é simples, a cozinha tem um espaço bom e o quarto tbm. O período de trabalho foi respeitado, mas as tarefas ainda nao estão muito organizadas por turno, a recepção nao tem sistema então é tudo por conversa, o que as vezes perde informações e dificulta no recebimento dos hospedes, não tem funcionário de limpeza, entao os voluntários também fazem limpeza. Agradeço muito.

about 2 years ago

Valdezita replied

Oi Gabriela,

Primeiramente, obrigado por compartilhar sua avaliação e suas impressões sobre sua experiência aqui conosco. Valorizamos muito o feedback de nossos voluntários, pois nos ajuda a melhorar continuamente.

Ficamos contentes que você tenha encontrado pontos positivos na sua estadia, mas também queremos pedir desculpas se sentiu que não entregamos um serviço ótimo em algum aspecto. Sua opinião é essencial para identificarmos onde podemos fazer ajustes e aprimorar ainda mais nossa equipe e nossos serviços.

Tenha em mente que estamos sempre buscando maneiras de melhorar, e sua avaliação nos incentiva a trabalhar ainda mais nisso. Agradecemos pela sua dedicação e esforço enquanto esteve conosco.

À medida que você continua suas jornadas, queremos desejar-lhe muita sorte, discernimento e sabedoria. Que suas aventuras sejam cheias de momentos incríveis e aprendizados valiosos.

Se um dia você decidir voltar, saiba que estaremos aqui, ansiosos para receber você novamente.

Atenciosamente,
Valda Gomes

Brazil

3

Fiquei na unidade I que fica na rua paralela ao Teatro. A localização é ótima, as folgas foram bem flexíveis e tive interação com a maioria dos hóspedes, inclusive alguns levarei pra toda vida. Pontos a melhorar são o café da manhã que tive que pedir e algumas orientações não foram muito claras pelo responsável do hostel que fica no Aldeia I. No geral foi uma experiência tranquila. Sugiro tirar todas as dúvidas antes de aceitar a vaga. Tive contato com os voluntários da outra unidade e agradeço a ótima energia deles! Obrigada !

about 2 years ago

Brazil

2

Digamos que foi bom e ruim, bom pois fui eu mesme que interagir com os hóspedes foi legal pois desenvolvi mais meu inglês e até aprendi um pouco do francês, As tarefas eram tranquilas, e por ter pego o turno diurno foi bem zen,não achei legal o que rolou comigo "senti um descaso" apliquei para Voluntáriar em um local e me receberam em outro, não tem vibe de hostel, me senti mais em um pousada, e dona Val sempre ao me ver perguntava quando eu ia embora :( Sinto que é preciso olhar além do faturar, se mudar a forma de administração realmente com amor tudo pode melhorar, e cuidem dos 🐀

about 2 years ago

Valdezita replied

Lamentamos o infortúnio relatado pela sua pessoa. O que podemos sugerir é que melhore sua comunicação e fale quando se senti incomodado. Em nenhum momento lhe tratamos com desrespeito, mas se foi como se sentiu, pedimos desculpas.

O que relatamos em sua avaliação vale para o dia a dia e para outros lugares por onde passar. Entregar sempre um trabalho de qualidade, mesmo em adversidades é um caminho para sabedoria e compromisso fiel a si.

Desejamos sorte e discernimento na sua caminhada.

Venezuela

3

Nuestra experiencia en ese Hostel no fue muy buena por la anfitriona, ya que dejamos muy en claro que era nuestro primer voluntariado en Hostel y el primer día tuvimos un inconveniente y fue Cero empática, nos hizo sentir incómodas, apesar de que le escribimos para disculparnos y jamás nos respondió en casi toda la estadía, excepto Iago y Paula que nos ayudaron mucho, fueron muy amables y eran los que estaban pendiente de nuestras tareas, horarios y días libres. Aparte que dice que dan desayuno, tampoco recibimos ningún desayuno. Pero aún así dimos todo de nosotras. Ojalá pueda mejorar eso.

about 2 years ago

Valdezita replied

Estimada,

Agradecemos sinceramente tu dedicación y compromiso con nuestro hostel. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa y nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que hayas experimentado.

Valoramos todas las críticas constructivas, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicios y garantizar una mejor experiencia para todos los voluntarios. Tomaremos en cuenta tus comentarios y los discutiremos internamente para implementar los cambios necesarios.

Esperamos poder contar contigo nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia más satisfactoria.

¡Gracias por tu tiempo y apoyo!

Atentamente,
Valdezita

Costa Rica

3

Fui con mi dúo, y nos llevamos un mal rato el primer día. Al llegar, son 2 hostels, nos dijeron ir al hostel I como acordado (no es el hostel de las fotos) y quedarnos ahí, ya que llegamos 3 am y tuvimos que esperar hasta las 6am que abrían. Ese día seria de descanso como acordado ,pero horas después nos pidieron ir al hostel ll a cubrir un turno. Iago y Paula soon increíbles, obrigadão. siendo el primer día la anfitriona nos hizo pensar que no servíamos, (por una situación que nunca pasaba)en fin no puedo escribir todo lo que pasó pero me pueden escribir por privado.

about 2 years ago

Valdezita replied

Estimada,

Agradecemos sinceramente tu dedicación y compromiso con nuestro hostel. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa y nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que hayas experimentado.

Valoramos todas las críticas constructivas, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicios y garantizar una mejor experiencia para todos los voluntarios. Tomaremos en cuenta tus comentarios y los discutiremos internamente para implementar los cambios necesarios.

Esperamos poder contar contigo nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia más satisfactoria.

¡Gracias por tu tiempo y apoyo!

Atentamente,
Valdezita

Brazil

4

Fiquei o Aldeia I (as fotos que estão na plataforma são do hostel), que tem uma ótima localização, próximo do Teatro e outros atrativos turísticos. Importante esclarecer sobre os benefícios da vaga antes do aceite, pois como elas são para os dois hosteis, pode ficar confuso se vier para o I, onde não há lavanderia, bicicletas, etc. que só tem no hostel. O hostel é bem tranquilo, sem muita agitação, o que lhe permite ter muito descanso e tranquilidade. Como não há colaborador nessa unidade, apenas voluntários tomam conta, dividindo os turnos e tarefas como acharem melhor. Foi leve e tranquilo.

over 2 years ago

Brazil

3

Minha experiência no Aldeia foi boa, a convivência dos hóspedes e voluntários é como estar em família. Em contrapartida, os horários são bastante modificados, tarefas misturadas e há apenas um funcionário fixo, o que acaba deixando um carga em cima dos voluntários. Já aconteceu várias vezes de hóspedes chegarem pela madrugada e algum voluntário ter de acordar para realizar o check-in mesmo fora do seu horário que havia sido combinado. Não fui e não sou a melhor voluntária, porém o hostel tem alguns bons pontos á melhorar. Agradeço pela estadia e desejo sucesso :)

over 2 years ago

Isabela replied

Pietra, obrigada por ter trocado experiências conosco e lamento que sua experiência não tenha sido tão boa.
Infelizmente você chegou pra nos ajudar em uma época em que o hostel passava por mudanças... E mudanças nem sempre são fáceis, né?
Espero que em uma próxima oportunidade, com mais maturidade, nós tenhamos a chance de fazer diferente.
O tempo nos muda e faz crescer, tanto a gente, quanto você.
Obrigada por tanto, e desculpa por não ter saído tão bem como nós imaginávamos...

Sucesso na tua caminhada, guria!
Tens potencial pra atingir as estrelas.

- Isabela

Brazil

4

Dona valda é um amor de pessoa, assim como a equipe do hostel tive uma experiência muito bacana no hostel, principalmente devido as pessoas que conheci por la

over 2 years ago

Brazil

5

Estou na unidade I do hostel, que é um casarão lindíssimo no centro de Manaus. A localização pra mim é perfeita, ao lado do teatro Amazonas. Por isso recebem muitas pessoas de outros países, o que é massa pra treinar idiomas. As funções são basicamente limpeza, organização e recepção. O pessoal ainda tá estruturando a dinâmica de voluntariado, mas eles são bem abertos pra conversar e ir ajustando. Vida longa e sucesso ao Aldeia e à Dona Valda e as trocas que vem por ai ✨

over 2 years ago

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