About the experience in: Rio de Janeiro, Brazil

Colombia

Mi experiencia en el voluntariado con respecto a mi labor (marketing) fue buena, sin embargo, El espacio de voluntarios estaba DEMASIADO sucio, olía súper mal, habían cucarachas y una gotera del aire acondicionado que no me dejó dormir en lo absoluto porque estaba al lado de mi cama. La comunicación, limpieza y organización puede mejorar significativamente. Me sentí perdida pues nunca nadie me guió con la manera de funcionamiento del Hostel y del voluntariado. Recomiendo el Hostel para viajeros, pues las personas que se hospedaron de otros países siempre fueron muy amables y abiertas.

over 2 years ago

Rafael replied

Ficamos surpresos com seu feedback.

Sugiro que nos próximos voluntariados, se comunique com suas demandas e observações, para haver a possibilidade de contemplarmos sua satisfação absoluta ainda durante sua estadia.

Fomos super flexiveis com as tarefas, inclusive fizemos os audios dos videos para você, porque teve dificuldades e optou por usar uma voz sintética para narrar os videos, o que não seria aceitável.

Houve atrasos e você também entregou menos do que o combinado, com a minha aprovação (tentamos ser flexiveis, sem problemas)

Contratamos guia para te levar para passeios para produzir conteudo

Não atribuimos horário específico de voluntariado, te dando o máximo de flexibilidade e autonomia.

Os combinados foram muito claros e temos recepção 24 horas para voce tirar dúvidas. Assim como te respondi com rapidez e atenção suas demandas, quando você me comunicou por whatsapp.

A limpeza em um hostel é sempre um desafio e contamos com o feedback e tambem a ajuda dos voluntarios que estao conosco para manter a limpeza, principalmente nos comodos que dormem e frequentam. Temos uma escala para arrumar o quato, mas contamos com a contribuição de todos, em especial a sua. Também temos profissionais e voluntarios focados na limpeza que dão duro todo dia, e imagino que voce tenha observado o esforço deles.

Assim como contamos com a colaboração de todos no respeito às regras e procedimentos.

Por exempçlo, nossa recepção solicitou que todos os voluntarios enviassem suas roupas, para serem lavadas por nós, gratuitamente, na nossa lavanderia. Você foi o único voltuntário que nao enviou e, posteriormente, disse que nao entendeu como funcionava, pedindo para que lavassemos excepcionalmente fora da nossa organizaçao.

Acontece, mas novamente fomos flexiveis e tivemos que mudar nossa organização novamente e abrir a lavanderia um dia a mais para te atender. Esse tipo de coisa acaba sendo refletida na sobrecarga do trabalho dos outros e na organização do hostel.

Mas o mais importante é sermos flexiveis e compreensivos, como acho que tentamos ser, ajudarmos uns aos outros. Esperávamos de você que apontasse os problemas em tempo hábil de conserta-los e assim você perceber que nos importamos.

Todos seus feedbacks serão levados em conta para a evolução do nosso hostel.

Talvez com mais disposição para adaptabilidade, comunicação e colaboração, pudesse haver uma imersão mais efetiva.

Obrigado!

About the experience in: Rio de Janeiro, Brazil

Maresias fue una experiencia bonita y tranquila, tiene un desayuno buenísimo, ubicación cerca de la playa el hostel/Copacabana donde el sector de barrio es piola. El trabajo es muy tranqui ya que el hostal tiene una vibe media hippie jeje. La interacción entre voluntariados y staff es muy respetuosa y amigable, hice amigos para la vida también <3 Me hubiera gustado que las tareas hubieran sido explicadas mas a detalle desde un principio y así evitar el error-aprendizaje, pero tengo certeza que Rafa está trabajando continuamente en la unión del equipo y mejoría del hostel! Muito obrigado :)

over 2 years ago

Rafael replied

Obrigado, Matias!

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Brazil

O hostel tem muitos pontos positivos: estrutura, localização, bom café da manhã, oportunidades de fazer free-las, noites de karaokê (eu amo) etc... Porém achei a escala de trabalho desorganizada e tarefas mal explicadas e mal distribuídas...O gerente Giorgio é muito paciente e prestativo, mas senti falta de mais comunicação no geral. De qualquer forma a experiência foi válida e agradeço pelos momentos.

over 2 years ago

Rafael replied

Oi Duda! Obrigado por estar conosco e nos ajudar por todos esses dias!

Estamos contratando uma pessoa fixa para a limpeza, 6x por semana, além da diarista

E estamos reorganizando a estrutura da recepção, para que a rotina seja mais colaborativa dentre quem está no turno.

Seus feedbacks são muito úteis e faremos o possível para melhorar!

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Brazil

O Hostel é grande e tem lugares muito aconchegantes como o terraço e a sala de convivência. Os hóspedes que passaram por lá foram muito carinhosos comigo , fiz amizade pra vida! A localização é muito boa e pacífica.As tarefas são normais, quem é da limpeza é preciso trabalhar bem, pois são muitos quartos, falta um pouco de organização nas partes de roupa de cama , pois tudo se mistura e o trabalho do voluntário fica mais cansativo, a geladeira é um ponto total negativo pois é muito pequena, não gela e tudo fica bagunçado, tanto a dos hóspedes quanto dos voluntários, quartos e banheiros bons.

over 2 years ago

Rafael replied

Obrigado Luccas! As roupas de cama são lavadas em uma lavanderia tercerizada, de fato nós temos que embalá-las quando chegam, para um melhor asseio. Temos cerca de 40 camas, o que não é tanto para um hostel no Rio de Janeiro, mas de fato é bastante lençol.

O hostel tem 7 quartos e temos uma governanta que faz a faxina deles, os voluntários ajudam na manutenção da limpeza, em especial nos compartilhados, que possuem alta rotatividade de hóspedes.

As geladeiras foram revisadas e estão gelando muito bem, inclusive segundo feedback dos voluntários que mais as usam. Sobre esse feedback fiquei confuso. Fazemos o possível para mante-la organizada, contando sempre com a contribuição de todos da casa.

Obrigado pelos feedbacks!

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Argentina

Muy bueno por ser mi primer voluntariado, muy cerca de la playa Copacabana

over 2 years ago

Rafael replied

Obrigado

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Brazil

Minha primeira experiência no hostel foi tão positiva e interessante que decidi retornar. A minha 2º passagem foi ainda mais divertida e inspiradora, serviu para confirmar o que eu pensava.Novamente fui muito bem tratado durante todo meu voluntariado e sempre me senti seguro e confortável nas realizações das tarefas. Fiquei ainda mais amigo do pessoal o hostel e desenvolvi um apreço pelo lugar e pelas pessoas que jamais esquecerei. Recomendo fortemente para todos que queiram uma experiência de voluntariado que mudará sua vida e a maneira que você enxerga as coisas.Muito obrigado!

over 2 years ago

Rafael replied

Você é demais arthur! muito obrigado por tudo.

About the experience in: Rio de Janeiro, Brazil

Argentina

Solo tengo palabras de agradecimiento para este Hostel. Rafael me dió lugar de último minuto y me ayudó cuando yo estaba viviendo una mala experiencia en mi viaje .Gracias por esa calidad humana ♥️ El Hostel es un exelente lugar para conocerse con otros viajeros y tener un lindo intercambio cultural. Las tareas a realizar estaban bien explicadas y se podían hacer sin problema. Seguramente volveré en otro viaje por aquí 😘

over 2 years ago

Rafael replied

Muito obrigado, você é muito querida. Gostamos muito de te receber! Hasta la próxima

About the experience in: Rio de Janeiro, Brazil

Brazil

Gostaria de agradecer, por tudo que ali vivi, por toda experiência, fiz irmãos com os packers, e grandes amigos com os hóspedes, aprendizado enorme entre culturas e línguas, pessoas de vários lugares do mundo, aprendi bastante de inglês e me apaixonei ainda mais pelo idioma francês, sem falar na localização que é de certa forma privilegiada, e as festas que o hostel tem parceria, se você quer conhecer pessoas incríveis e ter experiências ainda mais, vá para o hostel… O Rafa é um cara muito massa, e de uma energia peculiar. Mais um irmão que tive que dizer até logo.

almost 3 years ago

Rafael replied

Valeu Xandão! Deu um upgrade na vibe da casa e também no nosso Instagram hehehe

Aprendemos muito com você, espero que volte em breve!

About the experience in: Rio de Janeiro, Brazil

Brazil

Foi uma experiência Worldpacker diferente desde o começo. A primeira que eu estava fazendo enquanto procurava um lugar para mudar para o RJ. Assim, foi uma estadia curta mas que fiquei e com toda certeza voltarei ao o hostel para conhecer mais. Em poucas palavras posso dizer que foi muito interessante conhecer Rafael que é um jovem com ideias sensacionais e tem tudo para transformar a experiência de quem faz gosta de Hostel. Sobretudo o hostel tem uma estrutura bacana e ficará cada vez melhor com as ideias que o Rafael vem aplicando!

almost 3 years ago

Rafael replied

Valeu Dadalt! Figuraça, carismático e ótimo escritor. Vai ser um prazer te receber de novo!

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Brazil

O hostel é um ambiente acolhedor e com ótima energia. Fui muito bem recepcionado pelo gerente Giorgio e pelo sócio Rafael, que estão sempre dispostos a explicar e tirar dúvidas a respeito das tarefas e funcionamento do local. A infraestrutura é boa, proporcionando uma estadia de qualidade durante o voluntariado. As tarefas não são exaustivas e os horários e dias de folga são respeitados, além disso você terá contato com pessoas do mundo todo, será uma experiência multicultural muito enriquecedora. Só tenho a agradecer e recomendo para todos packers :)

almost 3 years ago

Rafael replied

Valeu Arthur, sua contribuição para o hostel foi das mais valiosas. Esperamos tornarmos-nos sua segunda casa!