5 conseils pour améliorer l'expérience des bénévoles et du personnel

1. Préparez votre personnel/famille/communauté à accueillir et vivre avec des bénévoles

Expliquez à votre personnel que les bénévoles ne représentent pas une menace pour leurs postes, et que le but est d'avoir une expérience culturelle avec des personnes du monde entier. Ce n'est pas seulement le bénévole qui apprend de nouvelles choses pendant l'échange : le personnel aussi !

2. Encouragez les interactions entre bénévoles et personnel

Lorsque les bénévoles et le personnel/la famille/la communauté sont intégrés ensemble, l'échange est bien plus riche. Un dîner en famille pour présenter le worldpacker au groupe, par exemple, est une excellente occasion !

3. Soyez ouverts aux différences

Avec les différences de coutumes et de cultures, vous et votre personnel devez être ouverts à l'expérience et traiter les bénévoles de manière amicale et respectueuse.

4. Répondez aux conflits de manière amicale

En cas de problèmes possibles pendant l'échange, gardez une attitude amicale et non agressive : c'est la clé pour résoudre tout problème !

5. L'expérience est tout !

Le worldpacker n'est pas un travailleur formel dans votre établissement - et ne devrait pas être traité comme tel. Rappelez-vous que la plateforme promeut l'échange d'expériences collaboratives gagnant-gagnant, et non des relations de travail.

Comment transformer ces conseils en opportunités ?

• Écoutez les retours des voyageurs de manière amicale et ouverte, en résolvant rapidement les problèmes : rappelez-vous que le bénévole est aussi partiellement un invité et peut vous alerter sur des problèmes avant qu'un invité formel ou un futur bénévole ne le fasse.
  
• Montrez de l'intérêt pour les loisirs et les compétences générales des bénévoles : l'échange devient encore meilleur lorsque vous commencez à mieux connaître votre bénévole. Il pourrait être un excellent musicien, ou un maître de la technologie - et vous aider tout de même dans vos opérations quotidiennes !