Paula
Spain
Ha sido un curso interesante, y aunque explique algunas metodologías y conceptos básicos, ha estado bien como recordatorio de todas las cosas que hay que hacer para gestionar un problema. Es importante dejar a las otras personas, aunque estemos en desacuerdo con ellas, un espacio para expresarse para poder solucionar estos posibles conflictos de forma empática y asertiva, asegurando un buen resultado.
La profesional ha expuesto bien los temas principales y lo básico para conseguir una resolución de conflictos efectiva y positiva.
Buen curso.
14 days ago