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Foi a minha primeira vez na recepção, e deixei avisado na entrevista. Com 1 semana tive uma reunião onde me falaram coisas do tipo: “sua cota de dúvidas acabou” e “1ª vez não é desculpa pra não saber”. E daí em diante foi só ladeira a baixo: recebia msg fora do meu horário de trabalho com cobranças e reclamações. Levei gritos e fui tratada mal em frente a hóspedes 4 vezes, pelo Wyllian. Como não abaixei a cabeça pros meus direitos como voluntária, fui expulsa (não sou a primeira). Eles são extremamente e milimetricamente exigentes, além da falta de empatia. Quase um militarismo!

about 1 year ago

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Quando chegamos um “homem” chamado William nos recebeu, tinha cara de voluntário mas infelizmente era o anfitrião, brincadeiras de 5ºsérie, mas gente boa quando deseja. Eu fiquei no café das 6h ao 12h. Como viajo com a minha companheira acabei vendo um tratamento diferente, gritos, manipulação, brigas e falta de empatia vindo deles por ter sido a primeira vez dela na recepção, hóspedes presenciaram. Ela não abaixou a cabeça, questinou atitudes e fomos expulsas :) Fomos contra as avaliações ruins e apenas comprovamos que é real! Enfim, queria poder escrever mais, desejo luz e boa sorte.

about 1 year ago

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Minha experiência não foi positiva pois tivemos muitas falhas em relação a comunicação. As instalações do Hostel são ótimas, bem limpo e organizado, as tarefas da recepção são tranquilas, mas teve alguns pontos que não concordei como receber hospede fora do turno ( de madrugada), em relação a obrigação de venda de passeios sem comissão, outros pontos foi o uso restrito da bicicleta(pode ser usada apenas para coisas rápidas). Mas o que mais prejudicou a experiência foi a comunicação agressiva de um anfitrião, me senti descontável por chamar atenção fora do turno, cobranças desnecessárias.

about 1 year ago

A Oca replied

Mirele meu bem, vamos lá.
Alguns pontos:
Você não é OBRIGADA a vender passeio, isso faz parte do trabalho de recepção OFERECER passeios aos hóspedes, eles descidem se querem fazer ou não, ninguém é obrigado a nada.
Sobre a bicicleta, foi deixado bem claro em nossa entrevista, que ela é disponibilizada gratuitamente em curtos períodos, pq as memas são disponibilizadas como aluguel para hóspedes. Bicicleta precisa de manutenção semana, fica fácil querer a bibicleta por tempo livre sem colaborar com manutençao né?
Em relação a receber hóspedes na madrugada realmente pecamos em não falar na entrevista, mas foi algo que já foi arrumado para os próximos.
Sobre a comunicação "agressiva", isso é uma palavra muito forte. Acho que você deveria repensar sobre isso, lembrar das coisas que aconteceram, que eu não preciso pontuar aqui.

E sobre sua avaliação que não deu tempo de colocar:
Concordo que realmente não foi nada agradável essa experiência inclusive para nós. Foi a primeira voluntária que tivemos que pedir para encerrar antes do tempo (menos de 2 semanas), pq realmente não estava dando certo. Estava mais sendo incomodo do que uma troca saudável.
Sobre tudo, desejo sorte e tudo de bom.

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No começo achei desafiador, mas com tempo fui me adaptando, Hostel tem uma estrutura boa. Café da manhã é muito bem servido. Vanessa (Anfitriã) muito simpática e gentil.

over 1 year ago

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Uma experiência nova que me deu um gás, conheci muitos viajantes inclusive internacionais, aprendi novas habilidades de recepção e até de comunicação. A localização é ótima, pertinho da praia e relativamente próximo de farmácias, mercados, etc... Tarefas tranquilas, ambiente descontraído com coisas divertidas para fazer (jogos, livros, violão, redes, cinema, bike). Sempre te indicam algum rolê legal para fazer, inclusive 0800. Instalações novas, bem confortável. Há apenas alguns pontos a melhorar na comunicação dos anfitriões, um cuidado com o autoritarismo. De resto, tranquilo, recomendo.

over 1 year ago

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Foi uma experiencia legal.

over 1 year ago

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Minha experiência no hostel foi boa! Os turnos são tranquilos e as tarefas também, mas acredito que elas possam ser especificadas melhor como em uma lista de tarefas, pois são diversos detalhes e fica difícil absorver tudo no treinamento.

over 1 year ago

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O Hostel está pertinho da praia, de supermercados e lugares noturnos, ótima localização. Muito organizado, limpo e bonito. Em relação ao voluntariado, estava na recepção e com as mídias, no qual basicamente estive na recepção e fiz alguns stories apenas. As tarefas são tranquilas e o sistema parecido com outros de recepção. Tive alguns problemas em relação à comunicação com um dos donos,, em relação a algumas ações em que não concordei integralmente e também aos benefícios da troca. Acredito que seja um ponto que vejo que possa progredir.

over 1 year ago

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O hostel foi uma experiência atípica para mim. Durante o processo seletivo, conversei com Vanessa (a dona), sempre muito prestativa e aberta. Porém, infelizmente fui recebida pelo dono (Wyllian), o oposto, diversas vezes com uma comunicação agressiva e confusa, o que atrapalhou MUITO a minha experiência de troca. Me senti mais funcionária que voluntária. Sobre o trabalho: a ideia era focar em mídias e, como função secundária, auxiliar na recepção porém foi feito ao contrário. Na recepção, as funções eram: receber, auxiliar, arrumar cama, colocar, retirar e dobrar roupas. Café e estrutura ótimos

over 1 year ago

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Infelizmente passei por alguns problemas pessoais e não pude completar meu voluntariado, mas a Vanessa foi super compreensiva, tod a equipe me recebeu super bem e só tenho a agradecer. Nos poucos dias que fiquei, consegui completar as tarefas sem problemas, que são bem simples e bem definidas.

over 1 year ago

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