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Brazil

3

Voluntáriar no maresias foi incrível conheci outros voluntários que vou levar para a vida. Fiz muitas amizades verdadeiras. O hostel é muito legal tem uma boa estrutura mas poderia ser melhor administrado por parte da gerência. Em contra partida foi ótimo.

about 2 years ago

Rafael replied

Obrigado pela avaliação sincera. Temos dado o nosso melhor e contamos com nossos voluntários para seguir evoluindo. Contudo, seu feedback foi vago e você não forneceu qualquer insight concreto nesse sentido durante a estadia. Perdeu a oportunidade de ser colaborativo. Talvez por ser seu primeiro voluntariado, te falte parâmetros e um pouco de humilidade para aprender com suas experiências. Damos nota 5 porque acreditamos que você deu o seu melhor, independente da qualidade das suas entregas. Mas estamos na mesma caminhada de aprendizado permanente. A diferença está em como cada um valoriza o esforço e capricho do outro. Evolução!

Argentina

3

Encontre un grupo de voluntarios increibles y eso fue lo que hizo mi experiencia increible. El hostel esta increible, super bien ubicado y los servicios tambien estan super bien. Los desayunos de Vicky lo mejor. Respecto al las tareas son flexibles, y debes ser automo. Luego de 10 dias de trabajar tuve la primer conversacion sobre el trabajo, esto no fue bueno y habla de la escasa comunicación del equipo a pesar de que busque los espacios para hablar. Pude producir la cantidad de contenido pedido, y recibí tambien algunas ideas para generar. En fin, la experiencia fue enriquecedora.

about 2 years ago

Rafael replied

Obrigado pelo Feedback, Juan!

Você veio para ajudar na produção de conteúdo, com equipamento profissional que é altamente delicado para operar.

Infelizmente, todo conteúdo que produziu, desde o início, ficou sem contraste, sem foco e sem profundidade. Achei que pudesse ser uma opção te aproveitar para fazer webdesign, já que os conteúdos estavam ficando com a qualidade abaixo ruim para Instagrm. Você mesmo não quis assinar os conteúdos que produziu.

Como você não quis ajudar em outras áreas de marketing, e como só fala espanhol a não poderia ajudar com tarefas de atendimento ao público, ficou preso as produções de video, que pouco foram aproveitadas.

A troca também não foi proveitosa pra gente, mas, da nossa parte, sem problemas! Estamos acostumados a contratempos e acreditamos que todos tentam dar o seu melhor. Acreditamos que te dar uma boa avaliação é te propiciar novas oportunidades para que continue dando seu máximo e assim evoluir para um nível regular.

Lamento que não tenha aceitado bem os feedbacks.

Sobre a escala, você não teve escala, esteve livre para produzir conteúdo. Aproveitou os passeios que teve para fazer imagens. Isso é um privilégio, visto que seus companheiros faziam escalas semanais de até 28h.

No final, faltou técnica para operar seu equipamento , e também não sei como poderia ajudar a fazê-lo. A hospedagem e o café da manhã, que era nossa parte da troca, foram bem entregues.


Brazil

4

O voluntariado no hostel , foi uma ótima experiência para mim! O Hostel é muito bonito. O trabalho é principalmente limpar e fazer algumas pequenas tarefas sempre de manhã para que você tenha bastante tempo para aproveitar o resto do dia mais seus dois dias livres. O Resort fica pertunho da praia , e ao supermercado, e a zona envolvente é muito bonita. . Por fim, O pessoal da casa podem lhe dar muitas dicas de coisas para fazer e farão você se sentir em casa. Obrigado por tudo

over 2 years ago

Rafael replied

Muito obrigado pela sua contribuição

Brazil

1

Definitivamente a pior experiência que tive, e olha que já tive várias aqui, sempre com 5 estrelas e ótimos comentários sobre meu trabalho e pessoa. O maresias tem uma péssima organização, tinha combinado com o gerente em trabalhar 4 dias na semana por 8 horas e folgar 3 dias, mas cheguei lá e do nada falou que seria 5 dias trabalhados e folgas 2,sem falar que mudou as funções combinadas, tentei conversar com ele sobre isso mas ele só enrolava e não respondia direito, a recepcionista também foi super grossa apenas porque discordei dela, NAO RECOMENDO, eu saí antes!Há hostels melhores no Rio

over 2 years ago

Rafael replied

Nubia, você chegou super carregada e voluntariou somente 2 dias.

Respeitamos o seu momento, e esses 2 dias podem ter coincidido também em um mal momento.

Mas suas certezas são precipitadas, assim como sua atitude de sair assim que chegou, reclamando desde o trajeto, passando pelo quarto, e pelas pessoas que la estavam. É muito para tão pouco tempo;

Ouvimos o seu feedback e estávamos fazendo os ajustes, quando você saiu. Sentimos muito por não ter se adaptado (ou dado tempo para tal). Também faremos o possível para melhorar.

Obrigado!

Brazil

4

Um experiência que lhe dará a oportunidade de troca sincera com a comunidade local, pets, hóspedes e voluntários. A recepção no hostel foi muito legal, cheia de música, drinks e geral entrosando. Acerca das tarefas, são alinhadas uma vez por semana pelo gerente, sendo flexíveis à alterações conforme aviso prévio. Inclusive, agradeço ao Giorgio que foi super aberto a me deixar mais confortável diante da dificuldade em lidar com os dias seguidos do nightshit. Além disso, a localização te permite circular facilmente entre o morro e a praia o hostel, seja à pé ou de Bike.

over 2 years ago

Rafael replied

Obrigado por estar conosco

Brazil

4

Foi minha primeira vez no Rio de janeiro, a localização o hostel é ótima, realmente bem próximo a praia. Tive a oportunidade de ter trocas com outros voluntários e hóspedes maravilhosos que enriqueceram bastante minha experiência. As tarefas a serem executadas tem seus horários respeitados, só senti um pouco de falta em orientação, as informações foram passadas picadas ao dos primeiros dias, mas além disso em geral foi tudo o.k

over 2 years ago

Rafael replied

Obrigado Rachel! Sobre a orientação, a Adelaide estava sempre disponível para tirar dúvidas durante o seu turno, além de você ter feito uma transição passando seus primeiros dias dividindo turno com a voluntaria anterior da mesma função.

Também enviamos as tarefas por escrito para você poder também consultar.

Estamos abertos a sugestões concretas de como melhorar os processos, bastá sugerir

Obrigado por estar conosco

Brazil

4

Fiquei um mês e indico o voluntariado caso você não precise de um lugar na paz de Jah para trabalhar. O movimento constante da rua, musica na frente, música no hostel, Karaoke atrapalham. Eu dou aula de inglês, assim que preciso de um lugar realmente silencioso pra dar aula, e o terraço que é esse lugar muitas vezes estava ocupado. O morro da Babilonia é seguro e a moto pra subir é 4 reais. O trabalho é dividido por área o mês todo, não há rodizio de áreas, o trabalho não é pesado. O Rafael dono e Gio gerente foram atenciosos e dispostos a repensar procedimentos e receber sugestões.

over 2 years ago

Brazil

1

Pior experiência que tive na plataforma. Chegam a "comprar" os voluntários para falarem bem nas plataformas de google, tripadvisor e tudo mais, com um "comente aqui e ganhe tal valor no bar do local", induzindo a melhorarem suas notas para que tudo pareça lindo. Má organização da administração e muito mais. Infelizmente me fez repensar toda minha proposta de voluntariado. Equipe de voluntariado que estava extremamente solícita e simpática, foi o que teve de bom.

over 2 years ago

Rafael replied

Essa foi a razão de você combinar 6 conteúdos e entregar 1? Ou tá tentando arrumar argumentos pro injustificável? Se houvesse ética, deveria ter encerrado o voluntariado. Assim voce nao precisava produzir o conteúdo que nao produziu e a troca seria justa. Mas preferiu não entregar sua parte de combinado, mas consumir todas as diárias e café da manhã tin tin por tin tin. E no ultimo dia dizer que tudo ia estar pronto no dia seguinte. E sumir. Não cumpriu com o combinado, não foi verdadeira nas palavras, claramente agiu de má fé.

Brazil

3

Amei trabalhar tirando fotos no hostel. Só tem gente boa na casa, o lugar tem uma boa energia. O Rafael foi gentil ao antecipar minha vinda, ele é doce e simpático.

over 2 years ago

Rafael replied

Nossa Livia, fiquei tão confuso com a sua avaliação. Fomos tão flexíveis com sua chegada e suas entregas, te deixamos tão a vontade, demos tanta liberdade... Não entendi por que quer prorrogar por tanto tempo seu voluntariado.

Colombia

3

Mi experiencia en el voluntariado con respecto a mi labor (marketing) fue buena, sin embargo, El espacio de voluntarios estaba DEMASIADO sucio, olía súper mal, habían cucarachas y una gotera del aire acondicionado que no me dejó dormir en lo absoluto porque estaba al lado de mi cama. La comunicación, limpieza y organización puede mejorar significativamente. Me sentí perdida pues nunca nadie me guió con la manera de funcionamiento del Hostel y del voluntariado. Recomiendo el Hostel para viajeros, pues las personas que se hospedaron de otros países siempre fueron muy amables y abiertas.

over 2 years ago

Rafael replied

Ficamos surpresos com seu feedback.

Sugiro que nos próximos voluntariados, se comunique com suas demandas e observações, para haver a possibilidade de contemplarmos sua satisfação absoluta ainda durante sua estadia.

Fomos super flexiveis com as tarefas, inclusive fizemos os audios dos videos para você, porque teve dificuldades e optou por usar uma voz sintética para narrar os videos, o que não seria aceitável.

Houve atrasos e você também entregou menos do que o combinado, com a minha aprovação (tentamos ser flexiveis, sem problemas)

Contratamos guia para te levar para passeios para produzir conteudo

Não atribuimos horário específico de voluntariado, te dando o máximo de flexibilidade e autonomia.

Os combinados foram muito claros e temos recepção 24 horas para voce tirar dúvidas. Assim como te respondi com rapidez e atenção suas demandas, quando você me comunicou por whatsapp.

A limpeza em um hostel é sempre um desafio e contamos com o feedback e tambem a ajuda dos voluntarios que estao conosco para manter a limpeza, principalmente nos comodos que dormem e frequentam. Temos uma escala para arrumar o quato, mas contamos com a contribuição de todos, em especial a sua. Também temos profissionais e voluntarios focados na limpeza que dão duro todo dia, e imagino que voce tenha observado o esforço deles.

Assim como contamos com a colaboração de todos no respeito às regras e procedimentos.

Por exempçlo, nossa recepção solicitou que todos os voluntarios enviassem suas roupas, para serem lavadas por nós, gratuitamente, na nossa lavanderia. Você foi o único voltuntário que nao enviou e, posteriormente, disse que nao entendeu como funcionava, pedindo para que lavassemos excepcionalmente fora da nossa organizaçao.

Acontece, mas novamente fomos flexiveis e tivemos que mudar nossa organização novamente e abrir a lavanderia um dia a mais para te atender. Esse tipo de coisa acaba sendo refletida na sobrecarga do trabalho dos outros e na organização do hostel.

Mas o mais importante é sermos flexiveis e compreensivos, como acho que tentamos ser, ajudarmos uns aos outros. Esperávamos de você que apontasse os problemas em tempo hábil de conserta-los e assim você perceber que nos importamos.

Todos seus feedbacks serão levados em conta para a evolução do nosso hostel.

Talvez com mais disposição para adaptabilidade, comunicação e colaboração, pudesse haver uma imersão mais efetiva.

Obrigado!

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