Ricardo replied

Olá Dani, ficamos super felizes que tenha aproveitado sua experiência com a gente e agradecemos mais uma vez pela sua dedicação nesse período.

Sobre o voluntariado, fazemos questão de explicar todos os detalhes ainda na entrevista para saber se está alinhado com as expectativas de quem vem. Como você mencionou, somos um espaço bem profissional. Todas as funções delegadas ao voluntários são de apoio/suporte
como avisado antes da chegada e de fato nessas horas de colaboração esperamos que realizem o combinado. Temos um fluxo alto de hóspedes e uma equipe grande, então todo combinado tem seus motivos por trás (o que inclui o café da manhã como foi mencionado) e fazemos questão de deixá-los muito claro antes de virem para que possam avaliar se é o que procuram.
Acreditamos q todas as experiências nos trazem aprendizados e buscamos pessoas que vejam essa oportunidade como possibilidade de se desenvolverem e agregarem conhecimento, por isso a proposta é realmente envolver o voluntário no processo.

Nós também evoluímos muito com as trocas e estamos sempre repensando e fazendo melhorias. De fato, recentemente tivemos um problema grande de infiltração que influenciou diretamente no quarto de vocês e exigiu uma obra grande que já está sendo finalizada. Entendemos que isso tenha impactado na sua experiência e sentimos muito, mas esperamos você novamente com tudo resolvido 🙌