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Ultimo aggiornamento: 25 Marzo 2019
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5.8 Worldpackers rispetta la legge sul copyright e si aspetta che anche i suoi Utenti facciano lo stesso. Se ritieni che qualsiasi contenuto sulla Piattaforma Worldpackers violi il copyright della tua proprietà, ti preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo support@worldpackers.com
6.1 “Membro” è anche conosciuto come Viaggiatore, che ha sottoscritto il Piano Annuale e pagato la quota (“Quota di Iscrizione”). Va inteso che chiunque sottoscriva il Piano Annuale diventerà automaticamente un Membro e avrà le proprie informazioni di fatturazione verificate, garantendo maggiore sicurezza e affidabilità alla piattaforma. Inoltre, tutti i Membri si impegnano necessariamente a rispettare le politiche della comunità, dimostrando il loro impegno e la volontà di contribuire agli Host e la loro disponibilità a viaggiare utilizzando le proprie competenze.
6.2 I Membri ottengono pieno accesso a: i) Candidarsi, parlare e confermare soggiorni con quanti Host Worldpackers desiderano per un periodo di 1 anno; ii) Assistenza durante qualsiasi viaggio Worldpackers; iii) Assicurazione Worldpackers durante il viaggio se necessario; iv) Ricevere e lasciare valutazioni da e sui loro Host;
6.3 Worldpackers si riserva il diritto di modificare le Quote di Iscrizione in qualsiasi momento, avviseremo gli Utenti in anticipo in caso di modifiche alle tariffe prima che vengano applicate.
6.4 La politica di Cancellazione del Piano Annuale è la seguente: se il viaggiatore richiede il rimborso entro 7 giorni dall'acquisto del Piano Annuale e non ha utilizzato i servizi (nessuna candidatura / nessuna risposta dagli host; nessuna pre-approvazione, nessun viaggio confermato) potrà ricevere un rimborso in denaro;
7.1 Se, per qualsiasi motivo, dalla data di arrivo del viaggiatore, l'host non rispetta quanto precedentemente concordato attraverso il nostro sito web, Worldpackers offrirà al viaggiatore il Worldpackers Safeguard. Questo consiste nell'aiutarlo a trovare un altro host nelle vicinanze in modo che possa continuare il suo scambio collaborativo, oltre a rimborsarlo per il denaro investito in alloggi di emergenza in strutture economiche, preferibilmente condivise;
7.1.1 Solo i Membri Verificati hanno diritto alla Garanzia Worldpackers; La Garanzia Worldpackers è applicabile solo in situazioni in cui la responsabilità ricade interamente sull'host, ed è valida solo per la durata dello scambio in questione. Consideriamo le date di inizio e fine dello scambio che appaiono nella conferma di viaggio sul nostro sito web; Se le date vengono ridefinite tra l'host e il viaggiatore, ma non c'è modifica ufficiale sul nostro sito, la Garanzia Worldpackers non è valida;
7.1.2. Il numero di notti di alloggio e l'importo massimo disponibile per il rimborso variano in base al piano scelto dall'utente al momento dell'acquisto. Worldpackers non rimborserà il 100% dell'importo pagato per l'alloggio se supera i limiti del piano;
7.1.3 La Garanzia Worldpackers può essere richiesta per ogni viaggio formalmente confermato attraverso il nostro sito web. Il Viaggiatore deve inviare la propria richiesta al canale di supporto ufficiale di Worldpackers, disponibile nel Centro assistenza, e segnalare la situazione secondo i passaggi indicati dal nostro team. Ogni richiesta viene analizzata dal team di Worldpackers, che informa il viaggiatore se la richiesta è stata approvata o meno;
7.1.4 Dopo che una richiesta di Garanzia Worldpackers è stata approvata, i rimborsi possono essere effettuati solo previa presentazione della prova di prenotazione e della prova di pagamento contenente le seguenti informazioni: date di alloggio, importo totale pagato e la valuta in cui è stato effettuato il pagamento, nome completo del viaggiatore e tipo di alloggio. Worldpackers non effettua prenotazioni o pagamenti per conto dei viaggiatori;
7.1.5 Le opzioni di rimborso sono: (i) rimborso dell'importo pagato sulla carta utilizzata per l'acquisto del piano se è ancora nel periodo di rimborso; (ii) tramite deposito bancario o PIX per i brasiliani; (iii) tramite PayPal per altre nazionalità. Quando effettua depositi di rimborso, Worldpackers non è responsabile per le commissioni addebitate dalle istituzioni finanziarie per il prelievo dell'importo, né la Società è responsabile della creazione o attivazione di account su altre piattaforme a nome dei viaggiatori; È responsabilità del viaggiatore verificare e accettare le regole e le condizioni delle piattaforme di pagamento.
7.1.6 Per scopi di autenticazione e protezione dalle frodi, Worldpackers può richiedere che i viaggiatori presentino una foto del loro documento d'identità. Se un viaggiatore rifiuta di fornire una foto del proprio documento d'identità, Worldpackers si riserva il diritto di non emettere un rimborso; Worldpackers si riserva il diritto di revocare l'accesso a Worldpackers Safeguard quando ritiene, in buona fede, che ciò sia necessario per prevenire perdite a Worldpackers.
8.1 Quando crei un annuncio attraverso la piattaforma Worldpackers, devi (i) fornire informazioni complete e accurate sulle posizioni che stai offrendo (come la descrizione dell'aiuto previsto, l'aiuto offerto in cambio, il luogo in cui avverrà questo scambio e la disponibilità del calendario), (ii) rivelare eventuali carenze, difficoltà e restrizioni inerenti al luogo o alla posizione e i requisiti che si applicano (come l'età minima del viaggiatore, la competenza o la dimensione fisica richiesta per una particolare posizione); e (iii) fornire qualsiasi altra informazione rilevante richiesta da Worldpackers. Sei responsabile di mantenere aggiornate in ogni momento le informazioni del tuo annuncio (inclusa la disponibilità del calendario).
8.2 Sei l'unico responsabile per stabilire le condizioni del tuo annuncio di posizione. Una volta che un viaggiatore si candida per una posizione pubblicizzata e tu l'accetti, devi contattare il viaggiatore e affrontare qualsiasi altra condizione, dettaglio o accordo direttamente ed esclusivamente con lui o lei riguardo allo scambio che avrà luogo.
8.3 Qualsiasi termine e condizione incluso nel tuo annuncio, specialmente riguardo alle cancellazioni, non deve essere in conflitto con questi Termini.
8.4 Il posizionamento e il rango degli annunci nei risultati di ricerca sulla piattaforma Worldpackers possono variare a seconda di una varietà di fattori, come le preferenze e i parametri di ricerca del viaggiatore, i requisiti dell'host, la disponibilità del calendario e la descrizione della posizione, il numero e la qualità delle immagini, la cronologia delle cancellazioni, i commenti, le valutazioni e le recensioni.
9.1 Soggetto a qualsiasi richiesta (come completare qualsiasi processo di verifica) stabilita da Worldpackers e/o dall'Host, puoi candidarti per una Posizione disponibile sulla Piattaforma Worldpackers solo dopo aver pagato l'Abbonamento Annuale. Solo allora sarà disponibile il rispettivo processo di candidatura.
9.2 Dopo aver ricevuto una conferma di candidatura da Worldpackers, esiste la possibilità di scambio di messaggi tra Viaggiatore e Host, da cui sono liberi, rispettando la loro rispettiva libera volontà, di stabilire qualsiasi termine e condizione aggiuntiva che ritengano necessaria.
9.3 Comprendi che una candidatura confermata per una Posizione ("Prenotazione della Posizione") è una licenza limitata concessa a te dall'Host per entrare, occupare e godere dell'Alloggio e di altri vantaggi concordati per la durata del tuo soggiorno, in conformità con il tuo accordo con l'Host.
9.4 Accetti di lasciare l'Alloggio non oltre la data e l'ora specificate dall'Host nella Pubblicazione della Posizione o di rispettare un altro orario concordato reciprocamente tra te e l'Host. Se rimani nell'alloggio oltre il periodo concordato per il checkout senza il consenso dell'Host ("Soggiorno Prolungato"), non sarai più autorizzato a rimanere nell'Alloggio, e l'Host avrà il diritto di richiedere la tua partenza in modo coerente con la legge applicabile.
10.1 Host e Ospiti sono responsabili di qualsiasi modifica alla Posizione che effettuano attraverso la Piattaforma Worldpackers o direttamente tra loro. Worldpackers non è responsabile per conferme, cancellazioni e altre combinazioni al di fuori della sua piattaforma;
10.2 I viaggiatori possono annullare una posizione confermata in qualsiasi momento informando l'host direttamente il prima possibile, e informandolo anche tramite la piattaforma Worldpackers, utilizzando il pulsante "Annulla Viaggio". Se un viaggiatore annulla un viaggio con 7 giorni o meno di anticipo, riceverà automaticamente una valutazione di 1 stella con la dicitura "viaggiatore ha cancellato all'ultimo minuto"; e questo potrebbe influire sulla sua reputazione sulla nostra piattaforma.
10.3 Anche gli host possono annullare in qualsiasi momento, tuttavia, per garantire fiducia e trasparenza nella nostra comunità, le seguenti penalità saranno applicate in caso di cancellazioni effettuate dagli host:
10.3.1 L'informazione che un viaggio è stato annullato sarà registrata pubblicamente sul profilo dell'host. Ci sarà la possibilità di scrivere una risposta pubblica per chiarire il motivo della cancellazione;
10.3.2 In caso di cancellazioni ripetute, l'host perderà l'idoneità a diventare un Top Host sulla piattaforma per un periodo di 6 mesi dalla data della cancellazione più recente;
10.3.3 In caso di recidiva - 3 o più cancellazioni dell'ultimo minuto (30 giorni prima dell'inizio del viaggio) entro un anno, il team di Worldpackers valuterà la situazione e potrebbe disattivare il profilo;
10.3.4 In caso di circostanze attenuanti, come disastri naturali, malattie endemiche, gravi danni all'alloggio o cambiamenti nei requisiti di visto o passaporto del paese, l'host può contattare lo staff per rivedere il registro delle cancellazioni di viaggio nel proprio profilo.
10.4 Per il viaggiatore, in caso di cancellazione dell'ultimo minuto da parte dell'host:
10.4.1 In assenza di disponibilità nella città precedentemente scelta come destinazione, il team di supporto di Worldpackers si riserva il diritto di trovare host in città alternative e/o posizioni che differiscono dalla posizione iniziale.
10.4.2 Worldpackers non è responsabile né copre i costi di trasporto e/o simili se c'è la necessità di cambiare la città di destinazione durante il processo di ricollocazione.
10.4.3 Se l'annullamento avviene con 30 giorni di anticipo o meno: il team di supporto di Worldpackers farà del suo meglio per aiutarti a trovare un nuovo host entro il periodo di viaggio indicato nella conferma del viaggio all'interno della piattaforma, ma non ci sono garanzie che ciò sia sempre possibile.
10.5 In determinate circostanze, Worldpackers può decidere, a sua esclusiva discrezione, che è necessario annullare una posizione confermata e adottare le misure appropriate per informare entrambe le parti il prima possibile. Ciò può verificarsi (i) quando Worldpackers ritiene in buona fede, tenendo conto dei legittimi interessi di entrambe le parti, che sia necessario evitare perdite significative a Worldpackers, ad altri utenti, a terzi o a proprietà, o (ii) per uno qualsiasi dei motivi indicati in questi Termini.
11.1 Entro un certo periodo di tempo dopo aver completato un'esperienza in una posizione con un host, sia il viaggiatore che l'host possono lasciare una recensione pubblica ("Recensione") e fare una valutazione a stelle ("Valutazione";). Valutazioni e recensioni riflettono le opinioni dei singoli utenti e non riflettono l'opinione di Worldpackers. Valutazioni e recensioni non sono controllate da Worldpackers per accuratezza e possono essere errate o fuorvianti.
11.2 Le valutazioni e le recensioni fatte da ospiti e host devono essere accurate e non possono contenere linguaggio diffamatorio o offensivo. Le valutazioni e le recensioni sono soggette e accettano questi termini.
11.3 Gli utenti non possono manipolare il sistema di valutazione e recensioni in alcun modo, come incaricare terzi di scrivere una recensione positiva o negativa su un altro utente.
11.4 Le valutazioni e le recensioni fanno parte del profilo pubblico di un utente e possono anche apparire altrove nella piattaforma Worldpackers (come nella pagina dell'annuncio) insieme ad altre informazioni rilevanti come il numero di candidature, il numero di cancellazioni, la risposta media e altre informazioni.
11.5 Una volta effettuata una valutazione o recensione, non è possibile modificarla o modificarla.
12.1 Worldpackers non sarà responsabile per danni, azioni o omissioni degli utenti, derivanti da combinazioni effettuate direttamente tra utenti; Worldpackers collega solo viaggiatori a host.
12.2 Come viaggiatore, sei responsabile di lasciare l'alloggio (inclusa qualsiasi proprietà personale o altra proprietà situata nell'alloggio) come era quando sei arrivato.
13.1 Worldpackers può risolvere questo accordo senza preavviso e/o interrompere l'accesso alla piattaforma Worldpackers se (i) hai violato materialmente i tuoi obblighi ai sensi di questi o di qualsiasi altro dei nostri termini (ii) hai violato le leggi, i regolamenti o i diritti di terzi, o (iii) Worldpackers ritiene in buona fede che tale azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza personale o la proprietà di Worldpackers, dei suoi utenti o di terzi (ad esempio, in caso di comportamento fraudolento da parte di un utente).
13.2 Inoltre, Worldpackers può adottare una qualsiasi delle seguenti misure (i) per conformarsi alla legge applicabile, o alla decisione o richiesta di un tribunale, requisito di legge o altra agenzia governativa o amministrativa, o se (ii) hai violato questi Termini o qualsiasi altro termine presente nella nostra Piattaforma, la legge, i regolamenti o i diritti di terze parti, (iii) se hai fornito informazioni incomplete, obsolete, inesatte o fraudolente nella fase di Registrazione dell'Account Worldpackers, nel processo di registrazione della Posizione o correlati, (iv) se tu e/o i tuoi annunci o servizi di Host in qualsiasi momento non soddisfano i criteri di idoneità o qualità, (v) se hai ripetutamente ricevuto Valutazioni, Commenti o Recensioni Negative o se Worldpackers viene a conoscenza o riceve reclami sulla tua Performance o condotta, o (vi) se hai ripetutamente cancellato prenotazioni confermate o non hai risposto a una candidatura per una Posizione senza una valida ragione:
13.3 In caso di violazioni non materiali e se appropriato, sarai avvisato di qualsiasi azione prevista da Worldpackers e avrai l'opportunità di risolvere il problema con ragionevole soddisfazione di Worldpackers.
13.4 Quando questo Accordo viene terminato, non avrai diritto al ripristino del tuo Account Worldpackers o di alcuno dei tuoi Contenuti di Membro. Se il tuo accesso o utilizzo della Piattaforma Worldpackers è limitato, o il tuo Account Worldpackers è sospeso o questo Accordo viene terminato da noi, non potrai registrare un nuovo Account Worldpackers o accedere e utilizzare la Piattaforma Worldpackers, nemmeno tramite l'Account Worldpackers di un altro Utente.
14.1 Se scegli di utilizzare la Piattaforma Worldpackers o i Contenuti Collettivi, lo fai volontariamente e a tuo rischio. La Piattaforma Worldpackers e i Contenuti Collettivi sono forniti "così come sono" senza garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita.
14.2 Accetti di aver avuto ogni opportunità di considerare l'indagine sui Servizi Worldpackers, leggi applicabili, regole o regolamenti che possono applicarsi ai tuoi Annunci e/o Servizi dell'Host ricevuti da te, e di cui potresti non fidarti, in qualsiasi dichiarazione di legge o fatto divulgato da Worldpackers riguardo un Annuncio.
14.3 Se scegliamo di eseguire tali controlli di identità o storici con qualsiasi Membro, come consentito dalla legge applicabile, decliniamo garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, che tali controlli identificheranno un precedente atto illecito da parte di un utente o garantiranno che il Membro non si impegnerà in atti illeciti in futuro.
14.4 Accetti che determinate Esperienze, Eventi, Altri Servizi dell'Host o Servizio di Pagamento di Gruppo possano comportare rischi intrinseci, e che partecipando a tali servizi scegli volontariamente di assumere tali rischi. Ad esempio, alcuni Servizi dell'Host possono presentare un rischio di malattia, lesioni corporali, disabilità o morte, e hai la libertà e il diritto di assumere tali rischi scegliendo di partecipare a tali Servizi dell'Host. Ti assumi la piena responsabilità delle tue scelte prima, durante e dopo la partecipazione a un Servizio dell'Host o Servizio di Pagamento di Gruppo.
15.1 Gli Esperti non sono dipendenti/portavoce dell'azienda, quindi qualsiasi informazione che forniscono non è un posizionamento ufficiale di Worldpackers. Sono viaggiatori che hanno già vissuto molte esperienze e vogliono aiutare altri a viaggiare;
15.2 Worldpackers è una piattaforma di connessione tra viaggiatori e host e, per questo motivo, non è responsabile per qualsiasi accordo stipulato tra le due parti dopo il primo contatto tramite la piattaforma.
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