Ajudar na recepção de hóspedes, manutenção e demais tarefas

Brasil

4

O hostel tem excelente localização, ótima vista para a cidade, quartos confortáveis com banheiro e ar-condicionado, além de refeições boas. Porém, a comunicação pode melhorar, já que as tarefas às vezes eram delegadas de forma rude. Não havia escala fixa, e Claudete, visivelmente cansada, descontava em mim, implicando com detalhes como a colher usada para mexer ovos ou como pegava água para suco. Havia zelo excessivo em trivialidades e descuido com questões importantes, como o mau comportamento de alguns hóspedes. Melhor comunicação e gestão fariam toda a diferença. Apesar disso, eu recomendo!

hace 10 meses

Bernardo De Oliveira respondido



Olá, João Higor!

Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo tempo que dedicou para nos dar um retorno tão detalhado sobre sua experiência em nosso hostel. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização, a vista para a cidade, o conforto dos quartos e as refeições oferecidas.

Com relação às suas observações sobre a comunicação e a gestão das tarefas, agradecemos pelo seu feedback sincero. Já estamos trabalhando para melhorar esses pontos, buscando estabelecer uma escala mais organizada e um ambiente ainda mais acolhedor para nossos voluntários e hóspedes. Lamentamos qualquer desconforto que tenha ocorrido e reforçaremos nosso compromisso em tratar todos com cordialidade e respeito.

Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a crescer continuamente. Ficamos à disposição para receber novas sugestões e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, com uma experiência ainda melhor.

Obrigado por recomendar nosso hostel!

Atenciosamente,
Equipe Hostel da Fonte

Brasil

2

Colhi roupas no varal, limpei a cozinha, recolhi lixo, recepcionei, varri. Tudo tarefas ok. São Luís é uma cidade maravilhosa. Dos 14 dias que me inscrevi, fiquei 10. Eu não estava tendo uma comunicação satisfatória com o casal de voluntários e nem com a dona ou com a filha mais velha da dona. Todo mundo fechado durante meus dias lá. Somente no último dia que consegui conversar e esclarecer as coisas. Achei ok. Nota 10 pra pequena Luna, foi uma ótima companhia na recepção.

hace 11 meses

Bernardo De Oliveira respondido

Miquéias! Agradecemos seu feedback e ficamos felizes que tenha gostado de São Luís e da companhia da Luna. Lamentamos pela comunicação durante sua estadia e já estamos trabalhando para melhorar essa experiência. Esperamos recebê-lo novamente no futuro para uma vivência ainda melhor. Abraços!

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