Nighshift a 700m da Praia do Leme

Colombia

3

Rafa es muy amable. pero su socio no. siento el espacio es muy pequeño para la cantidad de personas. hay poca inclusión a los voluntarios en planes y cosas. falta un poco de atencion. pero rafa es excelente persona. esta en un buen lugar.

hace casi 3 años

Chile

1

Hola, soy Valobert Charles. estuve en el hostel con mi pareja como voluntarios, lamentablemente fue una pésima experiencia, tan pésima que nos ofrecieron poner una reseña buena por dinero, y conocí gente que lo hicieron, era la misma comida durante el mes y sin sabor parecía comida de hospital, el que admistraba tenía cero comunicación con los demás , no tenía empatía , no diré nombre pero si alguien quisiera saber más me puede contactar por mi Instagram @ocharles.val.obert , en un tiempo eliminaré está cuenta. las habitaciones estaban ediondas.

hace más de 3 años

Rafael respondido

Valobert, aqui quem vos fala é o Rafael, proprietário do hostel, e que estava administrando o worldpackers no momento da sua contratação.

Antes de tudo, queria dizer que você pelo pouco que te conheci, achei você e sua companheira são pessoas de muitas qualidades culinárias e de um carisma único.

Entendo a sua frustração e de antemão peço desculpas, haviamos recém assumido o hostel e estamos buscando melhorar sempre, seja como pessoas, seja como hostel para voluntários, seja como hostel para hóspedes.

Mas não compreendo sua intenção com uma avaliação tão raivosa.

Sinto-me na obrigação e necessidade também de contrapor alguns pontos, sem querer de forma nenhuma desmentir o que você colocou.

Eu sei que eu ainda não estava presente no seu dia a dia e deixei muita coisa na mão do então gerente. Isso mudou, porque eu me mudei para o hostel.

Vocês aplicaram para a posição de LIMPEZA, mas alocamos em comum de acordo no nosso bar, que agora já está 100% pronto, mas que na época estavamos ainda montando.

Como ele ainda não estava 100% operacional, em algum momento o então gerente solicitou ajuda na limpeza, em dias sem nenhum movimento.

A sua negação causou um afastamento do então gerente, que não lidou bem com isso e, apesar de não ter havido brigas concretas, a relação entre vocês deixou de funcionar.

Eu peguei constantemente seu feedback e o da sua companheira sobre o quarto dos voluntários, sobre as refeições, sobre a gerência.

Sobre o quarto:

Você ficou parte da estadia no quarto dos hóspedes, inclusive fomos flexíveis quando você pediu para chegar antes da data acordada. O quarto de voluntários que você passou a outra parte do período e não achou adequado, foi desativado, agora eu estou morando nele. Pedimos desculpas por não ter atendido ao seu gosto.

Sobre o almoço:

No Brasil, comemos arroz e feijão + carne todo dia, isso é normal por aqui. Contudo, quando recebi os feedbacks, atuei para que mudasse. Alguns dias conseguimos oferecer strogonoff, frango empanado, batata frita... Tentando proporcionar satisfação.

Contudo, ficou muito onoreso para o hostel, e por isso, hoje já não oferecemos mais almoço nas nossas vagas.

Agora, sem almoço, estamos oferecendo um café da manhã mais caprichado, adicionando com bolo e frutas.

Sobre a gerência:

Trocamos a pessoa que geria vocês depois feedback recebido. Hoje, o gerente é o Gaston e nunca recebemos nenhuma reclamação sobre ele.

Sobre as avaliações:
Em geral oferecemos drinks para hóspedes e voluntários que se propusessem a nos avaliar NAO NO WORLDPACKERS, mas em plataformas como Google. Contudo, um outro casal que voluntariou no mesmo período, disse que precisava de ajuda financeira, e testamos substituir por um valor em dinheiro. Como vocês estavam no bar, não faria sentido oferecer drinks e oferecemos o mesmo. Essa estratégia foi um teste e já foi abolida, muito por causa deste seu feedback.

Apesar de toda insatisfação aqui relatada do seu lado, e a pouca utilidade para o hostel, já que o bar estava com a operação muito baixa e 2 voluntários dedicados somente a ele, nos mesmos horários, gostaria de lembrar que vocês estiveram conosco um período de 1 mês inteiro. Não insistimos que fizesse nada além do bar, apesar de quase fora de operação.

Nunca pedimos para que vocês antecipassem a saída, e vocês também nunca buscaram outro lugar para voluntariar - o que conseguiriam facilmente, com a grande capacidade de cozinheiros de ambos do casal.

Pelo seu potencial e porque desejamos uma boa sorte, deixamos uma avaliação positiva.

Queria encerrar reforçando novamente minhas desculpas sinceras por ter gerado tanta frustração. Também elogiar novamente sobre suas capacidades técnicas na cozinha.

Estamos buscando evolução.

Desejo o melhor pra vocês.

Brasil

5

A estrutura do voluntariado funciona muito bem, a escala é organizada e enviada semanalmente, os horários são respeitados e as tarefas são simples e muito bem explicadas. Localização perfeita, próximo da praia e de comércios diversos, restaurantes e padaria ao lado. Os quartos são ótimos e o café da manhã muito bom! O hostel é muito animado e os hóspedes são viajantes jovens e cheios de energia pra curtir praia e festas e o karaoke todos os dias. Eu tava numa fase bem introspectivo e tive espaço pra ficar de boas, confortável e seguro e isso foi bem importante pra mim.

hace 27 días

Brasil

5

Minha experiência no hostel foi ótima! Só tenho coisas boas à dizer sobre a equipe, todos me recepcionaram muito bem e eu me senti em casa o tempo todo. O ambiente é ótimo para se conectar com as pessoas e fazer amizades. Os animaizinhos fizeram parte da minha rotina e me fizeram muito feliz. Espero voltar em breve para revisitar 🥰

hace 4 meses

Brasil

5

Experiência incrível, um dos melhores voluntariados que já fiz! O hostel tem uma energia maravilhosa, é bem localizado e tem um ambiente de trabalho tranquilo e colaborativo. Super recomendo!

hace 7 meses

Brasil

5

Minha experiência foi incrível! Conheci pessoas maravilhosas e o hostel tem uma ótima localização. as camas tem cortinas para privacidade ecos banheiros são bem limpos. Os horários são flexíveis e o rio de janeiro é lindo lkkkk

hace 7 meses

Brasil

5

O Maresias é muito bem localizado ((só tem que subir uma ladeira pra chegar, o que pode incomodar alguns) perto de várias roles a decoração muito lindinha, a cama com cortina, luz e espelhinho fez toda a diferença e a cozinha é top, sem nada a reclamar das instalações. O bar com karaokê é ótimo pra socializar com todos, café da manhã maravilhoso e sempre tem gente pra dar role contigo. O trabalho tbm foi de boas, as demandas são claras e o pessoal gente boa. Recomendo para voluntariar.

hace 8 meses

Brasil

5

Minha experiência no Maresias foi incrível! O Rafa e o Giorgio que são os anfitriões me acolheram muito bem. Todas as tarefas no Night Shift são muito tranquilas e são todas bem explicadas. Os anfitriões Pix, Esther e Mahalo tem o meu coração. O hostel é muito perto da praia, mercados e da estação do metrô. O hostel é super animado com várias atividades e eles também indicam rolés incríveis. Eu com certeza voltaria e super recomendo voluntariar la :)

hace 8 meses

Rafael respondido

você é incrível, obrigado por tudo! esperamos que volte mais vezes!

Brasil

5

O anfitrião Rafael sempre demonstrou preocupação com o meu bem estar, perguntando se eu estava confortável com os horários, com o quarto, o café da manhã e se estava conseguindo me adaptar. O gerente Giorgio é mais sério, mas é um amor de pessoa. Ele sempre foi muito flexível com os meus horários. Amei toda a minha experiência no Maresias, me senti muito acolhida por outros voluntários, hóspedes e funcionários. A energia do lugar é incrível, sai o hostel com a vontade de ter ficado mais tempo. ❤️

hace 9 meses

Brasil

5

O Maresias foi minha primeira experiência na cidade do Rio, e não poderia ter começado em um lugar melhor! No início da estadia, trabalhei no nightshift e depois no café da manhã. Ambas as funções são simples, tendo sempre seus horários respeitados e o suporte dos anfitriões. A casa tem um clima super animado! Vivi momentos divertidos e fiz boas amizades, tanto com hóspedes quanto com a equipe. Não poderia finalizar sem dedicar um espacinho para os pets da casa 🐶🐱🐶🦜 Com suas singularidades e personalidades marcantes, eles dão um toque especial e acolhedor. Já sinto saudades ❤️‍🩹

hace 10 meses

Rafael respondido

você é fantástica!

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