Feli & Rafa respondeu
Hola Maira,
Lamentamos sinceramente que nuestra reseña te haya causado malestar. Entendemos que atravesabas una situación complicada, y no pretendemos restarle importancia. Sin embargo, creemos que también es importante que nuestra percepción sea respetada, ya que refleja nuestra experiencia como anfitriones.
Quizás la falta de comunicación y el contacto limitado durante tu estancia contribuyeron a una impresión diferente, pero nuestra evaluación siempre se basa en la comparación con experiencias previas con otros voluntarios. Por ello, creemos que la dinámica contigo fue atípica y no encajó de la manera que esperábamos.
En cuanto a los comentarios que nos has enviado posteriormente, nos han sorprendido por su tono, ya que siempre hemos mantenido una actitud educada y respetuosa. Las reseñas no están hechas para herir, sino para ser constructivas. Consideramos que este tipo de retroalimentación puede ser una herramienta valiosa para identificar aspectos a mejorar y potenciar en futuras experiencias.
Mencionas la falta de empatía por nuestra parte, pero nos gustaría recordarte que, al inicio de tu estancia, también enfrentamos días complicados, y no percibimos en ese momento un apoyo o actitud empática por tu parte hacia las circunstancias del equipo. Si alguien viene a un voluntariado con el objetivo de integrarse y colaborar, pero en su lugar muestra una actitud abatida, apática y desconectada, es natural que esta situación nos llame la atención, ya que no es lo que habitualmente experimentamos.
Esperamos que puedas ver este tema desde nuestra perspectiva y que los comentarios que compartimos sean útiles para futuras experiencias. Te deseamos lo mejor en tus próximos proyectos y en todo lo que emprendas.
Un saludo cordial,
Feli y Rafa