El Misti respondido
Olá Hyngrid
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que a troca não tenha sido suficiente para você. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos. O quarto de voluntários fica, sim, no terraço, longe dos outros quartos dos hóspedes, o que garante mais privacidade. Nossa equipe de limpeza cuida diariamente do quarto e do banheiro, mas também pedimos que os voluntários ajudem a manter a limpeza e cobramos isso. No entanto, reconhecemos que, às vezes, o cuidado com o próprio local de convivência pode não ser o ideal por parte de alguns voluntários.
O quarto tem 8 camas, ar-condicionado que funciona muito bem, e até um roteador próprio para garantir uma boa conexão de internet. Além disso, o quarto possui janela e porta para permitir uma boa ventilação. Sabemos que a troca pode não ter atendido suas expectativas, mas muitos viajantes valorizam bastante essa experiência. Estamos sempre abertos a melhorar e agradecemos seu feedback.
Atenciosamente,
José