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Brasil

4

Excelente experiência lugar perfeito pra quem busca paz

hace 9 meses

Brasil

3

O hostel é uma graça, bem rústico e organizado, a localização é boa e além disso, cultivamos boas amizades com os hóspedes que recebemos! Apesar dos anfitriões serem gente boa, infelizmente não tivemos uma boa experiência em relação as escalas. Ficamos decepcionadas, pois na maioria dos dias fomos escaladas para trabalhar pela manhã e tarde, o que impossibilitou muito nossa experiência na cidade e praias da região. Não sentimos que os anfitriões foram empáticos com o fato de sermos um casal e por conta disso não recomendamos para duplas/casais.

hace más de 1 año

Luiza e Marcelo respondido


Prezadas Luma e Thalita,

Gostaríamos de expressar alguns pontos importantes que não tivemos oportunidade de mencionar na avaliação de vocês e que surgiram durante o período em que vocês estiveram conosco no Golden Garden. Antes de mais nada, queremos ressaltar que, antes da chegada de vocês, realizamos uma reunião onde explicamos as tarefas, os horários e as regras do voluntariado, e vocês concordaram entusiasticamente em participar. Realizamos reuniões com os voluntarios antes da chegada e também no primeiro dia, para que o voluntario fique ciente de todas as regras e termos.

Ao longo do tempo, houveram momentos onde os conflitos foram aparecendo mas preferimos apaziguá-los para não gerar maiores desconfortos. No entanto, é preciso mencionar que houveram diversas situações em que vocês não seguiram algumas das regras acordadas. Preferimos não abordar esses pontos durante a avaliação, pois nosso objetivo é fornecer um ambiente de trabalho e convivência harmonioso. Mas, aproveitando a oportunidade, os pontos envolvem: Perca de interesse no voluntariado, falta de vontade ao realizar as tarefas, chegar atrasado, pedir mudança de shift para outros voluntários sem antes pedir à Gerência, deitar na sala de estar no inicio do shift e permanecer lá até o final, sem interesse de realizar qualquer tarefa do Hostel.

É importante destacar que houve desrespeito aos horários estabelecidos e uma mistura entre aspectos pessoais e profissionais, o que não condiz com a dinâmica esperada de um voluntariado, onde a troca se dá entre trabalho e acomodação. Sem contar que, os shifts são montados visando o melhor para o Hostel, tentamos sempre ajustar qualquer necessidade para voluntários, mas a nossa prioridade é o Hostel e o Hóspede. Tivemos a sorte de tê-las em momentos onde estavamos com o Hostel mais tranquilo, pois temos a sensação de que os conflitos se ampliariam caso houvesse repetição dos comportamentos executados em dias tranquilos.

Um último ponto a mencionar foi a data de partida. Além de ter havido uma confusão, vocês não nos informaram sobre a data com a passagem comprada e acabaram ficando como hóspedes no último dia, sem custo adicional. Neste dia vocês passaram o dia todo fora, e foram embora apenas 11h da noite. Não cobramos a estadia, nem o check-out estendido, o que cobramos para aqueles que desejam ficar um dia a mais após o final de seu voluntáriado. Além de terem alterado a data, nós saímos no prejuízo, mas mais uma vez, preferimos nos resguadar para não gerar conflitos.

Por esses motivos, tomamos a decisão de não mais aceitar casais como voluntários no Golden Garden. Esta medida visa garantir que possamos oferecer aos nossos hóspedes a experiência acolhedora e tranquila que buscamos proporcionar.

Entendemos que o voluntariado não deve ser encarado como férias, e temos a impressão de que esse possa ter sido o objetivo inicial da viagem de vocês. No entanto, gostaríamos de ressaltar que, apesar dos desafios, foi positivo tê-las conosco e ficamos felizes em fazer parte do amadurecimento e crescimento que vocês estão vivenciando ao longo dessa jornada.

Desejamos a vocês uma excelente continuação de viagem e que possam extrair aprendizados valiosos de todas as experiências que encontrarem pelo caminho.

Atenciosamente,
Golden Garden Hostel.

Brasil

3

Voluntariar no hostel foi uma experiência super especial. Os anfitriões são super atenciosos, educados e abertos em relaçâo à dúvidas sobre processos do hostel. Luisa é uma pessoa que delega super bem, ensina e põe a mão na massa junto! Marcelo é super simpático e sempre disponível para sanar dúvidas. Sem contar que o espaço é super agradável e limpo. Infelizmente o ambiente apresentava frequência alta de saruês, com evidências de urina, o que representava um risco de leptospirose. Devido a isso, optamos por encerrar nosso voluntariado no local.

hace más de 1 año

Luiza e Marcelo respondido

Todos nossos voluntários ao início da experiência no GG são questionados se têm alguma tarefa que não se sentem confortáveis em executar, alguma fobia ou até mesmo algo que lhe cause asco, e todas, sem exceção, são respeitadas por nós. Além disso temos 100% de abertura para conversar a qualquer momento do voluntariado para ajustar o que for necessário para todos se sentirem confortáveis e bem-vindos. Apesar disso, você em nenhum momento se interessou em achar uma solução - por que nós certamente respeitaríamos suas fobias. Ao invés disso, simplesmente avisou que estaria indo embora por causa de Saruês. Mas na realidade sabemos que não foi esse o motivo. A verdade é que quando você sentiu que já tinha surfado o bastante e portanto já não tinha mais interesse pessoal em permanecer no Hostel, não teve a hombridade de respeitar o compromisso firmado. O saruê foi só a desculpa. Se não tivéssemos saruês no jardim você ia ter que inventar outro motivo, tipo falar que está abandonando o compromisso firmado porque no jardim tem mosquitos e você leu no Google que eles transmitem Aedes aegypti. Em fim, nossa experiência havia sido apesar de tudo respeitosa até aqui, mas afirmar que não oferecemos segurança básica para estádia de nossos hóspedes ou voluntários é uma calúnia e um desrespeito absoluto com nosso trabalho e com a hospitalidade que te dedicamos. Saiba que você não é bem-vindo. Passar bem.

Reino Unido

5

A experiência no GG foi maravilhoso e os donos Marcelo e Luiza são pessoas incríveis!! Tenho certeza que vai gostar de passar tempo lá no hostel porque eles são bem acolhedores e facilitam você ter a melhor experiência possível por ser acessíveis e receptivos. A equipe também é cheia de pessoas maravilhosas e a casa é muito boa também para poder conhecer o centro de Ubatuba e as praias ao redor. Realmente recomendo bastante para qualquer pessoa que quer conhecer o lugar melhor!!

hace más de 1 año

Brasil

5

Morar no the hostel foi uma experiência inesquecível. Os anfitriões Luiza e Marcelo sempre foram muito solícitos, prestativos e atenciosos comigo. Me senti realmente em casa. O hostel em si tem uma energia muito boa, bem espiritualizado. As tarefas foram como combinado: 6h/dia estar presente no hostel pra auxiliar e durante o dia produzir conteúdo. Recomendo muito a todos 💙

hace más de 1 año

Brasil

5

O hostel foi pra mim, ter uma casinha aconchegante em Ubatuba. Fica próximo de tudo, na região central e perto de várias praias, pra quem gosta de natureza o local é bem ideal! Gratidão aos anfitriões, a Lu e o Ma são duas figuras incríveis! Acolhedores e cuidadosos. Fizeram com que a experiência no hostel se tornasse mais encantadora para todos os voluntários, as tarefas sempre eram divertidas e tranquilas, tivemos momentos de partilhas e momentos engraçadíssimos que levarei no coração e no sorriso das histórias! Vlw familía, deixo meu abraço e um até logo! Amo vcs! <3

hace más de 1 año

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