O que torna um voluntário consciente ou inconsciente? Onde está a diferença? Nas atitudes? Comportamentos? Comunicação? Entenda de modo claro quais ações são pertinentes para agregar a um projeto social e não causar situações desconfortáveis. Além disso, nesse vídeo, Joana aborda como lidar de forma sensata com imprevistos diversos que poderão vir a acontecer numa atuação social.